16GB超の.pstファイルをOutlook2016にインポートできません

Question

お世話になっております。

社員のデータ移行を行っており、元々の.pstファイルが26GBくらいあり、
backup.pstにエクスポートしたところ23GBくらいありました。

こちらをPC間移動するために、Dropboxにアップロードし、
新しいPCにダウンロードしました。

backup.pstですが、こちらのサイズは16GB強になりました。

通常通り、インポートするファイルを選び、次へを押すと、
その画面だけでなくOutlook2016までも消えてしまいます。

少し調べたところ、以前のバージョンでは.pstファイルが
20GBまでという制限があったようですが、backup.pstは
16GB超とその制限には引っかかっていません。

なお、PCはWindows10機で、Dell Latitude3520を使っています。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの土屋です。

頂いたご質問に関しまして
ご回答まで少々お待ち下さいませ。

Answer

土屋さん

お世話になっております。

こちら本家のマイクロソフトに問い合わせ中です。

それでも解決しない場合は、追ってご相談します。

それまで保留にしておいてください。

Answer

ECマスターズの土屋です。

ご連絡頂きありがとうございます。

事務局側でもお調べしますので
手がかりが分かり次第、ご共有させていただきます。

Answer

土屋さん

お世話になっております。

無事にデータ移行ができましたので、ご報告します。

Microsoftに聞いたところ、ファイルサイズが小さくなったのは何らかのデータ欠落が起こっているからとのことでした。

そのため、USBのファイルシステムを変え、旧端末からpstファイルをUSBにエクスポート。

そのUSBを新端末に差し、インポートすることで無事に完了しました。

端末利用者が今日は休みなので、確実に移行できたかは本人確認ですが、古いメールが随所にあったので、問題ないと思われます。

色々とありがとうございました。