レビューとランキングを維持したまま、商品の価格改定を行う方法について伺います。

Question

お世話になります｡【ゾンネの塩】の三田村です。

さて、私どもの商品は、
「酵素配合マイクロパウダー天然塩【ゾンネの塩】」という
オリジナル商品一つしかございません。

まずは他のお塩との違いを知っていただかないと
絶対に売れない商品ですので
とにかく「お試ししていただく｣のが一番と、
昨年2月に赤字覚悟で「超入門500円ポッキリ」を登場させました。

おかげ様で「しお」デイリーランキング1位など評判を戴き、
「天然塩」検索でのトップページ1桁ランキングの常連となりました。

この商品のURL
http://item.rakuten.co.jp/zonne-no-shio/zonne-006/


こちらの商品ですが
2月末で1年間という販売予定期間を終え
予想販売数も達成したことから
3月よりこの商品の価格改定を考えています。

現在「540円（150g）＋メール便165円＝705円」のところを、
500円ポッキリで販売しているのですが、売れるだけ赤字になります。
そこで100円だけUPして
｢送料込み600円ポッキリ」に改定したいと考えています。



そこでご相談です。

①まさにフロントエンドの超入門商品です。
　価格改定によるマイナス効果はどれくらいのものが予想されますか？


②レビューもついておりますので、
　商品管理番号・商品番号は変えず、
　商品写真と価格のみを変更したいと思います。
　（販売説明文の手直しも必要箇所は手直しします）

　心配なのは、商品写真と価格の変更を行った場合、
　これまでのレビューが無効になってしまわないかということです。
　
　レビューが無効になり、
　ランキングもトップページから消えてしまうのは避けたいところです。

　以前、会員の方の相談に同じようなケースがあったような気もします。
　探しても見つからないので、ご相談させていただきました。


なお、この商品の価格改定には
｢客単価のアップ」=上位商品への移行という狙いもあります。

実は、
同じ商品のツイン版（150g×2）｢送料込み1000円ポッキリ」と
4個パック版（150g×4）｢送料込み2000円ポッキリ｣が最近伸びています。
そこでこちらに誘導したい（客単価を上げたい）という狙いもあります。
こちらの価格は据え置きます。

1000円　http://item.rakuten.co.jp/zonne-no-shio/zonne-009/
2000円　http://item.rakuten.co.jp/zonne-no-shio/zonne-012/

｢送料込み600円｣（150g×1）に割高感を持ってもらって、
1000円もしくは2000円の商品を買っていただければ…
…というのも狙いの一つです。

繰り返しになりますが、要約しますと、
レビューの引き継ぎとランキングの維持を図りながら
赤字解消策として価格改定を行うためのアドバイスをいただければ幸いです。

よろしくお願いいたします。

Accepted Answer

ECマスターズの橋本です。

＞①まさにフロントエンドの超入門商品です。
＞　価格改定によるマイナス効果はどれくらいのものが予想されますか？

ウォーレン・バフェットの言葉で以下のようなものがあります。

「価格（Price）とは支払うもの、価値（Value）とは得るもの」

お客さんが、得られる価値に対して、
提示された価格をどう評価して購入しているのか
にもよると思います。

得られる価値が数千円以上と判断すれば、
それに対して価格が500円でも600円でも
十分に安いと感じるはずです。

元の商品がどうであっても、その価値を得る為には
初回のハードルが高い為に、お試し価格での提示だと思いますが、

その価値と価格のバランスは、元の商品の商品力や、
商品ベネフィット（お客さんにとっての利益）のページでの
見せ方、元の価格の表示の上でのお試し価格がどれだけ
お得かによって変わってくると思います。

ちなみに、塩に関して、お試しの量も適切である事が
次につながる部分だと思います。

150グラムが多いのか少ないのかは実際に手に持って、
みていないのでわかりませんが、

数ヶ月使えてしまう量であれば、次に購入するのもお試しで
となってしまうと思います。

味見をし、美味しいと判断をした結果、通常商品を買う
という流れでいけば、量を少なくし、価格も安くするという
完全なフロントエンドとして展開するのも一つの方法です。

あくまで味見として送料込み（封筒で発送？）

100円　→　1000円　や　2000円 という流れですね。
200円　→　1000円　や　2000円 という流れですね。

※実際の原価などはわかりませんので、あくまでこちらは例です。


塩のお試し販売で参考になるのは、梅干しのお試し商品
が参考になるのではないでしょうか。1000円ポッキリで、
梅干しが届くも、それぞれの味付けは３個前後しか入って
おらず、美味しかったら実際の量のものを買うという
絶妙な量が入っています。


＞②レビューもついておりますので、
＞　商品管理番号・商品番号は変えず、
＞　商品写真と価格のみを変更したいと思います。
＞　（販売説明文の手直しも必要箇所は手直しします）
＞　心配なのは、商品写真と価格の変更を行った場合、
＞　これまでのレビューが無効になってしまわないかということです。


レビューは無効にはなりませんが、
見せ方として以下のガイドラインに注意する必要があります。

---
みんなのレビューに関するガイドライン（出店者向け）
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=law/guide/review.html&s=&param2=0
1）別の商品へのレビューの付け替え
すでにレビューが投稿されている商品の商品ページを編集し、別商品の商品ページに変更することは、
あたかも後者の商品についてレビュー投稿があったかのような誤解を与える可能性やレビューの公平性、
信頼性を損なう恐れがあることから禁止します。
---

今回の商品の場合は、お試し商品　という買い物かごの為、
お試しである事には変わらない為に、価格を変更してもガイドライン
違反にはなりませんので大丈夫だと思いますが、

上記のガイドラインがあるという事はご認識いただければと思います。

なお、当件に関しては、以下にても詳しく解説しております。
https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=1996

Answer

橋本さん、お忙しい中、いつもクイックレスポンスをいただきありがとうございました。

レビューの件、ありがとうございます。ひとまず安心致しました。
ガイドラインを熟読して、マナー違反