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RPPレポートの除外表示商品・活用方法等について
- 相談者：
(DELETE1762764460)パクチー - 2022/08/16 11:57
お世話になります。RPPレポートについておうかがいします。
1.レポートの表示一覧で「RPP・除外」と赤で表示されている商品がありますが、実際にはRPP対………（省略）………
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- 返信者：(DELETE1762764460)パクチー (質問者)
- 2022/08/16 12:29
併せて質問いたします。
RPP対策ツールから個々の商品にたいして「掲載設定」や「除外設定」等は可能でしょうか？………（省略）………
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- 返信者：ECマスターズ菅原
- 2022/08/16 13:16
ECマスターズの菅原です。
> 1.レポートの表示一覧で「RPP・除外」と赤で表示されている商品がありますが、実際にはRPP対象になっています。
> こ………（省略）………
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- 返信者：(DELETE1762764460)パクチー (質問者)
- 2022/08/16 13:35
>差し支えなければRMSに代理ログイン
>させていただいてもよろしいでしょうか。
承知しました。
>恐れ入りますが、ご希望日時を
>いくつかご教………（省略）………
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- 返信者：ECマスターズ菅原
- 2022/08/16 16:23
ECマスターズの菅原です。
> 1.レポートの表示一覧で「RPP・除外」と赤で表示されている商品がありますが、実際にはRPP対象になっています。
> こ………（省略）………
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- 返信者：(DELETE1762764460)パクチー (質問者)
- 2022/08/16 17:37
>該当商品においてRPP掲載に設定されたのは
>いつ頃になりますでしょうか。
>システムの更新時間が影響している可能性が
>ございますので、恐れ入りますが………（省略）………
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- 返信者：(DELETE1762764460)パクチー (質問者)
- 2022/08/16 18:05
期間を8/15の1日だけにして更新したところ、半数以上が「RPP除外」のマークついているのですが...###HR######IMG0b47e735618561d………（省略）………
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- 返信者：ECマスターズ菅原
- 2022/08/17 09:20
ECマスターズの菅原です。
> 期間を8/15の1日だけにして更新したところ、半数以上が「RPP除外」のマークついているのですが...
詳細を確認さ………（省略）………
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- 返信者：ECマスターズ菅原
- 2022/08/17 11:41
ECマスターズの菅原です。
お待たせいたしました。
> 期間を8/15の1日だけにして更新したところ、半数以上が「RPP除外」のマークついているので………（省略）………
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- 返信者：(DELETE1762764460)パクチー (質問者)
- 2022/08/17 11:47
お世話になります。
知りたいのは「いま情報が最新の状態に更新されました」と言う点ではないのですが...………（省略）………
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- 返信者：ECマスターズ菅原
- 2022/08/18 19:42
ECマスターズの菅原です。
> 知りたいのは「いま情報が最新の状態に更新されました」と言う点ではないのですが...
昨日はお電話のお時間をいただき、………（省略）………
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- 返信者：(DELETE1762764460)パクチー (質問者)
- 2022/08/19 16:06
解決済みにも関わらず丁寧に返信いただきありがとうございます。
現在、RPP自体には大きな予算をかけてはいませんが
ゴールドプラン変更を機に設定商品や数値………（省略）………
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ECマスターズ菅原
管理者コメント
2022/08/17 14:29
ECマスターズの菅原です。
> 知りたいのは「いま情報が最新の状態に更新されました」と言う点ではないのですが...
先ほどはお電話にてご対応いただき、
また貴重なご意見をいただきまして
ありがとうございました。
また、このたびは多々ご迷惑をおかけしており
大変申し訳ございません。
RPP対策ツールにつきまして
改めて開発担当に確認させていただきましたところ、
1日1度、同期を取り最新な状態にはしていますが、
データーのクロールの失敗など、多数の要素で
エラーになることもあるのが現状でございます。
また、会員様のレポートが
最新の状態になっているかどうかにつきましては
予期せぬ楽天側の仕様変更などもございまして、
都度、目視で確認する方法で現在は対応しております。
今後はご迷惑をおかけしないよう
システムの改善などに努めてまいりますが、
ご理解いただけますと幸いです。
恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。
> 知りたいのは「いま情報が最新の状態に更新されました」と言う点ではないのですが...
先ほどはお電話にてご対応いただき、
また貴重なご意見をいただきまして
ありがとうございました。
また、このたびは多々ご迷惑をおかけしており
大変申し訳ございません。
RPP対策ツールにつきまして
改めて開発担当に確認させていただきましたところ、
1日1度、同期を取り最新な状態にはしていますが、
データーのクロールの失敗など、多数の要素で
エラーになることもあるのが現状でございます。
また、会員様のレポートが
最新の状態になっているかどうかにつきましては
予期せぬ楽天側の仕様変更などもございまして、
都度、目視で確認する方法で現在は対応しております。
今後はご迷惑をおかけしないよう
システムの改善などに努めてまいりますが、
ご理解いただけますと幸いです。
恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。
ECマスターズ中野
管理者コメント
2022/08/18 19:40
ECマスターズの菅原です。
> 知りたいのは「いま情報が最新の状態に更新されました」と言う点ではないのですが...
昨日はお電話のお時間をいただき、
貴重なご意見をいただきまして
ありがとうございました。
また、この度はゴールドプランご変更後、
ツールのご利用につきましてご迷惑を
おかけしており大変申し訳ございません。
RPP対策ツールにつきまして
改めて開発担当に確認させていただきましたところ、
1日1度、同期を取り最新な状態にはしていますが、
楽天側（RMS）の仕様変更に伴う
データーのクロールの失敗など、
多数の要素でエラーになることもある
のが現状でございます。
また、会員様のレポートが
最新の状態になっているかどうかにつきましては、
予期せぬ楽天側（RMS）の仕様変更などもございまして、
都度、目視で確認する方法で現在は対応しております。
楽天側（RMS）の仕様変更が事前に公開されていれば
弊社もありがたいのですが、事前に把握出来かねてしまいますので、
目視で確認する必要がある、という現状でございまして、
今後はご迷惑をおかけしないよう
システムの改善などに努めてまいりますが、
ご理解いただけますと幸いです。
恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。
> 知りたいのは「いま情報が最新の状態に更新されました」と言う点ではないのですが...
昨日はお電話のお時間をいただき、
貴重なご意見をいただきまして
ありがとうございました。
また、この度はゴールドプランご変更後、
ツールのご利用につきましてご迷惑を
おかけしており大変申し訳ございません。
RPP対策ツールにつきまして
改めて開発担当に確認させていただきましたところ、
1日1度、同期を取り最新な状態にはしていますが、
楽天側（RMS）の仕様変更に伴う
データーのクロールの失敗など、
多数の要素でエラーになることもある
のが現状でございます。
また、会員様のレポートが
最新の状態になっているかどうかにつきましては、
予期せぬ楽天側（RMS）の仕様変更などもございまして、
都度、目視で確認する方法で現在は対応しております。
楽天側（RMS）の仕様変更が事前に公開されていれば
弊社もありがたいのですが、事前に把握出来かねてしまいますので、
目視で確認する必要がある、という現状でございまして、
今後はご迷惑をおかけしないよう
システムの改善などに努めてまいりますが、
ご理解いただけますと幸いです。
恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。