当店の商品画像、商品説明を無断で加工、使用し他サイトで販売している輩に対する対応について

Question

こんにちは。

当店がモールにて販売している商品画像、商品説明文を無断で一部加工したうえでフリマサイトにて販売している輩がおり困っております。

具体的には、転載防止のためにショップ名のロゴ透かしを画像に入れているのですが、フォトショップ等を使い透かし部分をうまく背景に同化処理をして消して転載使用されています。

加工が雑なので明らかに消した跡が残っているため転載したことは明らかです。

警告するも逆切れされブロック、むしろこちらを違反申告してくる始末です。

フリマサイトの運営に報告していますが、誠実な対応はされず困っています。

警告した段階で取り下げれば許すつもりでいましたがその後の対応があまりにもひどいため訴訟も視野に入れております。

訴訟したところで金銭的、かける労力の割にはむしろマイナスになるだろうとは思いますが気持ちが収まらず到底このまま見逃そうとは思えません。

同じような件で訴訟を起こされた経験のある方いらっしゃいますでしょうか。

当方こういった経験が無いため、経験者の方がおられましたら裁判にかかる費用や期間、流れや注意事項、できるだけ相手にダメージを与える方法等ご存じでしたらご教示願いたいです。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの森田です。

> 同じような件で訴訟を起こされた経験のある方いらっしゃいますでしょうか。

こちらのフォーラムは
情報提供にも掲載させていただきます。

もし、過去に同様の事例を
体験したことある方がいらっしゃいましたら
ご協力いただけますと幸いです。

Answer

ECマスターズの中野です。

> りーすけさん

今回ご投稿いただいた、無断使用について
追記で補足させていただきますと、
権利侵害となっているサイトや具体的な箇所
を記載して削除するように内容証明を
郵送するのが一般的でして、

ECのミカタにて同様の事例について
紹介がございますのでもしまだご対応
されていない場合はぜひご参考くださいませ。

【第2回】弁護士法人Martial Artsの「EC相談室」〜サイトコンテンツの「パクり」にどう対応する？〜
https://ecnomikata.com/ecnews/12079/

ネットショップの事例ではございませんが、
写真やイラストを無断転載された方が
裁判で和解金を得た事例もございますので、
対処方法の一つとして以下もご参照ください。

画像「無断転載」の情報開示請求、慣れたら10分でできる　裁判で約90万円勝ち取った写真家インタビュー
https://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1810/21/news007.html

Answer

中野様

お返事ありがとうございます。

記事参考にさせていただきます。