友だちブロック率40%の要因とは？

Question

お世話になっております。

LSEGとRMS連携して3か月ほど経過しますが、
友だちは微増しておりますが、
ブロック率が驚異の40％！！

この原因として考えられるのは
どのようなことでしょうか？

クーポンはマラソンやスーパーSALEに合わせて
数種類配布しています。
クーポンの利用条件が悪いためでしょうか？

LINE配信の開封率も徐々に下降しており
MAX77％でしたが、現在44％まで落ち込んでいます。

原因不明のため、配信が怖くなってきています。

もっとうまくLSEGを活用できるよう取り組みたいのですが、
何をどうしたらよいのかわかりません。
ブロック率の改善方法と開封率の改善方法について
アドバイスをお願い致します。

Accepted Answer

ECマスターズの松本です。

お世話になっております。

> LSEGとRMS連携して3か月ほど経過しますが、
> 友だちは微増しておりますが、
> ブロック率が驚異の40％！！
楽天のアカウントはブロック率30%が平均値ですので、
40%は少し高いかな、という感覚です。
※ブロック率はあまり気になさらない方がいいかと。

> この原因として考えられるのは
> どのようなことでしょうか？

可能性として考えられるのは、
単純に友だち登録で増加するペースを、
ブロック数が上回っているためですので、
お友だち登録数を増やしていただければ
結果的にブロック率の低下に繋がる可能性も御座います。

友だち登録数の増やし方については
こちらの動画をご覧くださいませ。
https://ec-masters.net/video/play/3pzvmi

> LINE配信の開封率も徐々に下降しており
> MAX77％でしたが、現在44％まで落ち込んでいます。
こちらはタイトルを調整頂くとよいかと思います。
絵文字の有無や、商品名、終了時間、クーポンの金額等々、
ご調整いただくとよいかと思います。
長尺の動画ではありますが、
下記の動画の、1時間09分36秒地点で
タイトルについて触れていますので、
ご確認頂けますと幸いです。
https://ec-masters.net/video/play/2v1uf9g

Answer

ECマスターズの松本です。

こちらアカウント拝見させて頂いて、またご連絡いたしますね。
少々おまちくださいませ。