RSLの商品と自社発送商品が混在する際のギフトラッピング対応について

Question

タイトルの件ですが、
現在RSLに対応している商品と、自社発送にて対応している商品を販売しております。
その内、RSLにて発送される商品のみに、
追加料金を加えた上でギフトラッピングのサービスをお客様に提供しようと思うのですが、
このような発送元が異なる商品ごとの、ギフトラッピングの設定は可能でしょうか。

恐れ入りますがご確認何卒宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの森田です。

> その内、RSLにて発送される商品のみに、
> 追加料金を加えた上でギフトラッピングのサービスをお客様に提供しようと思うのですが、
> このような発送元が異なる商品ごとの、ギフトラッピングの設定は可能でしょうか。

恐れ入りますが、現状、
基本情報設定のラッピングの設定では
商品ごとの設定はできかねます。

基本情報設定のラッピング以外ですと、
下記のいずれかでご対応をお願いします。

・ラッピングを商品として登録し、
併せてご購入いただく(組み合わせ販売)

[組み合わせ販売] 組み合わせ販売の概要
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000009663

・項目選択肢でラッピングを選択していただき、
ご注文後に金額の修正を行う

ただ項目選択肢をご利用の場合は、
以下のガイドラインをご確認ください。

[規約・ガイドライン] 取扱禁止商材・禁止行為ガイドライン
（3）表示全般に関する禁止行為Ⅱ-(3)-2
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010037
===
・オプション商品等の選択は、ユーザーが能動的におこなうものであること
・注文後に金額変更があることについて、商品ページ上の楽天指定箇所に記載があること
※「PC用販売説明文」もしくは「PC用商品説明文」中の買い物かごの直上もしくは直下
===

また、上記方法での対応がRSLで
ご利用可能かどうかについては
事務局ではRSLを使用しておらず

正確なご案内ができかねますため、
一度RSLサポートツールより
お問い合わせくださいませ。

[楽天スーパーロジスティクス(RSL)]ギフトラッピング導入の手順とラッピングの注文が入った場合の依頼方法を知りたい
https://navi-manual.faq.rakuten.net/delivery/000045543