FTPによる商品データファイルの反映、更新が遅い件

Question

いつもお世話になっております。

Yahoo!ショッピングですが、商品登録やデータの更新にネクストエンジンのFTP機能を使っています。

アップするファイルの中身やFTPアプリによる違いは無いと思いますが、
Yahoo!側の反映が「異常」に遅いです。

本日の午前11時半ごろにネクストエンジン経由でアップした商品ファイルが、
現在（同日）15時半になってもページやCMSのページ管理に反映されません。

Amazonでも反映はそれほど早くありませんが、楽天、Amazon、auPAYなどと比べても
「まともに使い物にならないほど遅い」です。

こんなものなのでしょうか？

しかも、アップしてもシステムから受付メールの一本が届くわけでもないし、
反映管理ページを見ても、正常に受付されているのか、そうで無いのか、エラーが出ているのか、
ファイルやセキュリティチェックは終わったのか、いったい反映完了までのどのステータスにあるのか、アップしたファイル名さえ「未反映履歴」「FTPデータチェック履歴」「反映履歴」のどのページにも表示されないので、なにがなんだか分かりません。

何かエラーが出ているのか、と思いしばらく様子を見てみることにすると、翌日など忘れた頃にやっと「反映済み」とはじめて表示される始末です。

LINEとかiOS用のCMSとか、強化していただくのは大変ありがたいのですが、
何より、通販のコアとなる「商品登録」と「内容の更新」の機能がこんなに「ポンコツ」では
タイムセールやコピーページでシークレットセールなどの販促どころではありません。

このYahoo!ショッピングのポンコツなFTPの商品登録機能、何とかならないのでしょうか。
よろしくお願いいたします。

Accepted Answer

ECマスターズの森田です。

> このYahoo!ショッピングのポンコツなFTPの商品登録機能、何とかならないのでしょうか。

こちらはYahoo!ショッピングの
仕様となりますので、現状、
どうしてもお時間がかかるものとなります。

> ちなみにタイムスタンプを使って、取り込み時間を強制的に指定する、といった方法などはできないのでしょうか？

Yahoo!ショッピングに確認いたしましたが、
データ量や混み具合で左右されるため、
時間指定の有無は影響しないとのことでした。

Yahoo!ショッピングには
要望フォームのご準備がございますため、
ご意見・ご要望として、
Yahoo!ショッピングに改善希望の
お声を寄せていただければと存じます。

Yahoo!ショッピング/PayPayモールへのご意見・ご要望フォーム
https://jp.surveymonkey.com/r/8TGGXPS

Answer

ちなみにタイムスタンプを使って、取り込み時間を強制的に指定する、といった方法などはできないのでしょうか？

Answer

ご回答ありがとうございます。

やっぱり現状ではどうしようもないのですね。

Yahoo!ショッピングには、事あるごとに繰り返し要望フォームから改善要望を送信しています。
他のECマスターズ会員様のご意見にもよりますが、もし同様の要望が複数あるのでしたら、
ECマスターズさんの総意としてもヤフーさんにプッシュしていただけますと助かります。

よろしくお願いいたします。