ヤフーで売れている商品が、楽天では売れない。

Question

お世話になっております。

現在ＹＡＨＯＯと楽天をメインに販売を行っており、ＹＡＨＯＯは比較的好調に成長しておりますが、楽天が伸び悩んでおります。

現状、ＹＡＨＯＯではコンスタントに売れる礼服が同じ、値段、写真で販売している楽天では今一伸びていません。

ＹＡＨＯＯはＰＲオプションを現状８パーかけているくらいで、それ以外の広告はさほどかけていません。
楽天は最近ＰＲＲ広告の値段を上げましたが、今一アクセスも集まりません。

楽天での販売が振るわない理由はどういったことが考えられるでしょうか？

ＹＡＨＯＯ　礼服
https://store.shopping.yahoo.co.jp/blue-frost/a5d5a5a9a1.html

楽天　礼服
https://item.rakuten.co.jp/revotown/c/0000000134/

Answer

ECマスターズの菅原です。

いただいたご質問につきまして順次回答させていただきますので、
恐れ入りますがもう少々お時間いただけますと幸いです。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> 楽天での販売が振るわない理由はどういったことが考えられるでしょうか？

具体的にご教示いただきありがとうございます。

レボさんの商品において、楽天、Yahoo!ショッピングでのそれぞれの検索順位を
確認させていただきましたところ、Yahoo!ショッピングの方が検索順位が上位のようでしたので、
まず検索順位についてお伝えさせていただきます。

楽天もYahoo!ショッピング同様、
検索順位を決める要素として、販売実績が最も影響している傾向がございますが、
Yahoo!ショッピングの場合ですと、
現在、優良配送商品に対し、検索順位をアップする施策が実施されており、
他の会員様にて優良配送商品が検索順位に大きく影響している事例もございます。

［11/30実施］優良配送の検索結果順位アップ施策のご案内
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/topics/tool2021/04/211112-7.html

レボさんの商品ページを拝見させていただくと、優良配送に対応されているようでしたので、
検索順位に影響している可能性は考えられるかと存じます。

また、楽天につきましては、以下ページに記載がございます通り
検索キーワードの出現頻度なども加味されて、関連性の高い商品かどうかみなされ、
検索順位が決定しております。

楽天市場の商品検索における検索順位の決まり方について
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000017557

上述させていただきましたように、
楽天とYahoo!ショッピングで公開されている検索順位のアルゴリズムが
異なってくる部分もございますし、ライバルやお客様が検索されているキーワードも異なってきますので、
楽天の売上アップをするためには、まずは楽天内のサジェストワードやライバルの施策を
チェックいただき、ご対策いただくことをおすすめさせていただきます。

例えば、サジェスト君プラス(R)を活用し、
楽天における「フォーマル」のサジェストワードを確認してみますと、

低身長 フォーマル
フォーマル シンプル
フォーマル 卒園式

など、対策できそうなキーワードがまだございましたので
もれなくご登録いただくことをおすすめいたします。

また、商品ページ比較君(R)をご利用いただきますと、
ライバルとのキーワードの差分や各キーワードの出現頻度を簡単に確認いただけますので
あわせてご対応くださいませ。
https://apps.ec-masters.net/pagediff?u1=https%3A%2F%2Fitem.rakuten.co.jp%2Frevotown%2F2100%2F&u2=https%3A%2F%2Fitem.rakuten.co.jp%2Fsuit-style%2Fformal13%2F&op=2

> ＹＡＨＯＯはＰＲオプションを現状８パーかけているくらいで、
> それ以外の広告はさほどかけていません。
> 楽天は最近ＰＲＲ広告の値段を上げましたが、今一アクセスも集まりません。

PRオプションは検索スコアを上げる成果報酬型の広告となりますが、

RPPはクリック単価を上げたり、キーワード設定をすることで、露出度を上げることも可能ですが、
検索キーワードがそもそも商品名に登録されていない場合などは、
検索結果ページに掲載されませんので、まずはキーワード対策から
見直しいただくことをご検討くださいませ。

Answer

ご返信ありがとうございます。

ＹＡＨＯＯの売上が好調な理由は、モール施策にしっかりと対応できているからの可能性が高いということですね。

楽天の対応として、まず楽天内のサジェストワードやライバルの施策のチェックを上げていただいていますが、これは商品説明文に、商品ページ比較君(R)の不足ワードを入力するイメージでよろしいでしょうか？

商品名、ＰＣキャッチコピー、商品説明文と、いろいろとキーワードを記載できる箇所があると思いますが、前者の２つは文字制限もあるので、商品説明文に入れるのが現実的ですが、そこに入力するのが一般的でしょうか？

Answer

追記の質問ですが、商品名、ＰＣキャッチコピー、商品説明文等、キーワードの設定する場所について、意識することはありますか。

現状の運用としては、

■商品名
検索結果にもっとも関連しており、最も検索が多そうな単語を優先的に文字数最大まで設定。

■ＰＣ説明文
余りキーワードは意識せず、純粋な商品キャッチコピー

■商品説明
商品の売り等を記載。場合によっては末尾に不足している細かいキーワードを設定。

といった感じです。

上記の運用が正しいのかと、上記以外でキーワードを設定すべき場所があれば教えてください。

Answer

■ＰＣ説明文⇒ＰＣキャッチコピーの誤りです。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> ＹＡＨＯＯの売上が好調な理由は、モール施策にしっかりと対応できているからの可能性が
> 高いということですね。

はい、ご認識いただいている通りでございます。

> 楽天の対応として、まず楽天内のサジェストワードやライバルの施策のチェックを
> 上げていただいていますが、これは商品説明文に、商品ページ比較君(R)の不足ワードを
> 入力するイメージでよろしいでしょうか？
> 商品名、ＰＣキャッチコピー、商品説明文と、いろいろとキーワードを
> 記載できる箇所があると思いますが、前者の２つは文字制限もあるので、
> 商品説明文に入れるのが現実的ですが、そこに入力するのが一般的でしょうか？

以下検索対象項目にご登録いただければヒットはしますが、

＜検索対象項目＞

・商品名
・PC用販売説明文
・ショップ名
・PC用キャッチコピー
・PC用商品説明文
・モバイル用キャッチコピー
・スマートフォン用商品説明文

商品名が検索順位に最も影響されやすい傾向がございますので、
ライバルショップをご参考に、どちらの検索対象項目に
どのキーワードをご登録いただくかお決めいただくことをおすすめいたします。

先の回答でご紹介させていただいた商品ページ比較君(R)をご利用いただくと
比較先の商品ページの検索対象項目の内容を確認いただけますので、ぜひご活用くださいませ。
https://ec-masters.gyazo.com/42c17c45c4f52a1fee062a102401bea0

> 追記の質問ですが、商品名、ＰＣキャッチコピー、商品説明文等、キーワードの設定する場所について、
> 意識することはありますか。

レボさんのご認識通りでございますのでご安心くださいませ。

> 商品名
> 検索結果にもっとも関連しており、最も検索が多そうな単語を優先的に文字数最大まで設定。

商品名に関しましてはご認識いただいている通り、
最も検索結果に影響しますので、感覚的に登録されるよりかは
サジェストワードやライバル商品を参考にご登録いただくことをおすすめいたします。

> 上記の運用が正しいのかと、上記以外でキーワードを設定すべき場所があれば教えてください。

検索対象項目については、上述させていただきましたのでご確認いただけますと幸いです。

Answer

ありがとうございます。

キーワード設定について、再度見直しをしてみます。

Answer

ECマスターズの菅原です。

ご返信ありがとうございます。

実際にご対策を進められる中でご不明点等ございましたら
お気軽にまたご質問くださいませ。