LINEの活用法について

Question

お世話になっております。

LINEの活用法について質問です。
以前から商品のカードにシリアルナンバーをつけているのですが、LINE のお友達にシリアルナンバーをコメント欄へ打つとクーポンプレゼントがもれなく当たるのような仕様にはできませんでしょうか？

(もし可能であれば入力された番号の一桁目の数字で当たるクーポンが変化するような仕組みができたら嬉しいです。)

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

お世話になっております。
ご質問いただきましたLSEGの機能につきまして、
週明け担当より返信させていただきます。

お時間いただき申し訳ございませんが、
お待ちいただきますようよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの松本です。

> LINEの活用法について質問です。
> 以前から商品のカードにシリアルナンバーをつけているのですが、
> LINE のお友達にシリアルナンバーをコメント欄へ打つとクーポンプレゼントが
> もれなく当たるのような仕様にはできませんでしょうか？

こちらはLINE Official Accout Managerの「応答メッセージ」もしくはLSEG「トリガーアクション」をご利用頂くことで実現可能です。どちら得手不得手ありますので、下記と併せてご回答いたします。

>  (もし可能であれば入力された番号の一桁目の数字で
> 当たるクーポンが変化するような仕組みができたら嬉しいです。)

応答メッセージ、トリガーアクション(のうち、キーワード応答)はいずれもお客様が発言した内容に応じて、自動でメッセージを返答する機能です。
下記にメリット/デメリットを記載します。

◆応答メッセージ
【メリット】
・一度に複数のキーワード登録が可能で、設定が楽
・自動応答の通数消費なし

【デメリット】
・自動更新クーポンが利用できないため、月次の運用で漏れがないようチェックが必要
・誰にどのクーポンを発行したのか、管理が不可能

◆トリガーアクション(キーワード応答)
【メリット】
・自動更新クーポンが利用できるため、一度設定が終われば運用が手軽
・誰にどのクーポンを発行したのか管理が可能

【デメリット】
・一度に一つのキーワードしか設定できないため、初回の設定が手間
・返答ごとに1通のメッセージ通数がカウントされる

Answer

松本さんありがとうございます。

得手不得手理解しました。
時間ができ次第応答メッセージとトリガーアクション実際に試してみて決めてみます。

無事クーポンできたら解決しにします。
ありがとうございました。