キーワード対策のワードが整理できずにいます。

Question

検索キーワードについて質問です 

こちら三つの添付画像 
○R カルテの アクセス分析 検索キーワード
○キーワードトラッキングくん 
○楽天サーチ流入改善 

なのですが アクセス分析少なく商品別検索キーワードが多い感じがします。 
また キーワードトラッキング君ともワードに違いを感じます。 

それぞれのワードが違うので整理がつかず気持ち悪いです。こちらどのような違いがあるのでしょうか？ワードの見方とそれぞれの違いを教えていただきたいです。###HR######IMG0614036cec8c961c94cbb4fdb84f511a7.pngIMG0### ###IMG19ffdbd85d53e1ed411b9304b8739a011.pngIMG1### ###IMG2d09833536aef58717754a52ca66a4262.pngIMG2###

Accepted Answer

ECマスターズの菅原です。

> こちらどのような違いがあるのでしょうか？
> ワードの見方とそれぞれの違いを教えていただきたいです。

各ページごとご回答させていただきます。

・R-Karte「検索キーワード」

こちらは楽天サーチだけでなく、主要な検索エンジンから検索してやってきたアクセスに対して、
どのようなキーワードでお客様が検索して、さてさんのショップににたどり着いたのかを
上位100位まで確認できるページでございます。

ただ、ページごとではなく、お店のページ全体での集計結果ですので、
どの商品ページにアクセスされたのかまでは確認ができません。

[データ分析 R-Karte] （従来版）検索キーワード
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000037936

・キーワードトラッキング君(R)

こちらはRMSにて公開されている、R-Karte「トラッキング」より
データを取得しているツールでございまして、
アクセスされたお客様の行動（導線）を確認できるようになっております。

[データ分析 R-Karte] （従来版）トラッキング
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000037963

そのため、R-Karteの「検索キーワード」と「キーワードトラッキング君(R)」（「トラッキング」）
にて取得されるキーワード自体に相違はございませんが、
アクセスされたキーワードを知りたい場合は「検索キーワード」、
より具体的に確認し、キーワードの優先順位を決めたい場合などは
「キーワードトラッキング君(R)」（「トラッキング」）をご利用くださいませ。

また、上記2つのページについては、
従来版のアクセス分析の機能となりますので、アプリ経由のアクセスは計測外となります。
※キーワードトラッキング君(R)でも取得されない仕様になっております。

・楽天サーチ流入改善

こちらは、各商品ごとの検索キーワードを確認できるページでございますので
上記2つのページと異なり、ショップ全体での検索キーワードではなく、
アプリ経由でのアクセスも含まれております。

そのため、アプリ経由の検索キーワードも加味したデータを
確認されたい場合は、「楽天サーチ流入改善」でご確認ください。

[データ分析 R-Karte] [アクセス人数改善]　楽天サーチ流入改善
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000039698

補足となりますが、今後の対策としては、
現在よりも更にアプリの割合が大きくなっていくことが考えられますので、
アプリ経由の流入キーワードもご確認いただき、そのキーワードに関するサジェストワード、
関連キーワードをチェックして対策いただくことをおすすめいたします。

今回さてさんのご質問内容にはございませんでしたが、

店舗カルテ > どこから訪問された？ > 検索キーワードランキング

をご確認いただくと、アプリ経由のアクセスを含めた、
検索キーワードをご確認いただくことも可能ですので、
あわせてご参考にされてみてください。

[データ分析 R-Karte] どこから訪問された？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000030676

Answer

菅原さんありがとうございます。

なかなか混乱しますが自分自身がまだ理解できたかあやしいのですが、自分の頭を整理すると

❶店舗カルテ > どこから訪問された？ > 検索キーワードランキング
こちらがお店のメインキーワード


❷[データ分析 R-Karte] [アクセス人数改善]　楽天サーチ流入改善
こちらが対策するときにメインで見るキーワード


❸・R-Karte「検索キーワード」googleも含め？検索されたワード
その中で・キーワードトラッキング君(R)だと
買われたキーワード＞かごまでのキーワード＞閲覧のみ
で重要度を分けられる

と言う感じで、

用途的には
 ❶何がお店の人気商品（メインワード）なのか確認する時使う
 ❷実際に商品別で検索対策する時使う
 ❸ １と２以外にある全体を見る時使う。トラッキング君なら重要ワードから対策できるから対策する前の優先順位付けで使う。（買われたキーワード＞かごまでのキーワード＞閲覧のみ）

という認識として問題ないでしょうか？


また対策するときにベースとしてみるべきは❷で良いでしょうか？
完全に理解できてないと思うのでよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> 用途的には
> ❶何がお店の人気商品（メインワード）なのか確認する時使う
> ❷実際に商品別で検索対策する時使う
> ❸ １と２以外にある全体を見る時使う。トラッキング君なら重要ワードから対策できるから
> 対策する前の優先順位付けで使う。（買われたキーワード＞かごまでのキーワード＞閲覧のみ）
> という認識として問題ないでしょうか？

そうですね、ご認識いただいている通りでございます。

ただ、検索キーワードランキングでは1ヶ月毎のデータのみ確認できますので
日次、週次で確認されたい場合はR-Karte「検索キーワード」をご確認ください。

> また対策するときにベースとしてみるべきは❷で良いでしょうか？

何を目的に対策されるかで異なってきますが、
「楽天サーチ流入改善」では上位30商品における検索キーワードが確認できますが、
その他のキーワードや全体の検索されている数が多い順でのキーワードの確認はできかねますので、
ショップ全体の流入キーワードを確認されたい場合は、
R-Karte「検索キーワード」もご確認いただくことをおすすめいたします。

Answer

菅原さんありがとうございます。

了解しました。ある程度理解できました！
あとは使ってみて確認していきたいとます。


上のツールを実際に比較したところ去年の12月と今年の1月で集客数はほぼ横ばいなのですが検索キーワードの検索数がかなり下がっていたのですが、その場合アプリじゃないお客様が減っていたということが考えられるのでしょうか？
また検索キーワードランキング確認したところこちらも減っているのですが集客数が変わっていないのは10位までしか出ないメインキーワードが弱くなり11位以下のキーワードが強くなったということでしょうか？

アドバイスお願いいたします。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> 上のツールを実際に比較したところ去年の12月と今年の1月で集客数はほぼ横ばいなのですが
> 検索キーワードの検索数がかなり下がっていたのですが、
> その場合アプリじゃないお客様が減っていたということが考えられるのでしょうか？

そうですね、検索キーワードはアプリ経由のアクセスが含まれていないので、
アプリ経由ではないお客様が減ったとも考えられます。

ただ、あくまで検索キーワードは「アクセス数」になりますので、
さてさんのおっしゃっている集客数が「アクセス人数」の場合は
ショップ内回遊率なども影響している可能性はあるかと存じます。

> また検索キーワードランキング確認したところこちらも減っているのですが
> 集客数が変わっていないのは10位までしか出ないメインキーワードが弱くなり
> 11位以下のキーワードが強くなったということでしょうか？

11位以下のキーワードが確認できないため明確なお答えは難しいのですが、
全体のアクセス数に変化がない場合は、上位10ワード以外（11位以下）のキーワードでの流入が
増え、アクセスが分散しているということは考えられるかと存じます。

Answer

菅原さんありがとうございます。

了解です。こちら一年前と比較しようとしたら期限切れで確認不可だったので後悔しています。
これから最低限必要なCSVダウンロードしておこうと思うのですが日や週、PC、スマホなど選択肢が多すぎて基準がつかめてません。
RMS からDLしておくべきcsvで重要なものを挙げるとしたら何になるでしょうか？
なるべく同じような重複をなくしてスマートに後で振り返るときに便利なデータを残しておきたいと思っています。(仮に今使えなかったとしても後で残しておくと比較対象にしやすいもの教えていただけたらと思います)

Answer

菅原さんありがとうございます。

了解です。

今回いくつかのキーワードでデータを過去と比較しようとしたら期限切れで確認不可だったので後悔しています。
これから最低限必要なCSVダウンロードしておこうと思うのですが日や週、PC、スマホなど選択肢が多すぎて基準がつかめてません。
RMS からDLしておくべきcsvで重要なものを挙げるとしたら何になるでしょうか？
なるべく同じような重複をなくしてスマートに後で振り返るときに便利なデータを残しておきたいと思っています。(仮に今使えなかったとしても後で残しておくと比較対象にしやすいもの教えていただけたらと思います)

Answer

ECマスターズの菅原です。

> これから最低限必要なCSVダウンロードしておこうと思うのですが日や週、PC、スマホなど
> 選択肢が多すぎて基準がつかめてません。
> RMS からDLしておくべきcsvで重要なものを挙げるとしたら何になるでしょうか？
> なるべく同じような重複をなくしてスマートに後で振り返るときに
> 便利なデータを残しておきたいと思っています。

こちらにつきましては、さてさんの目的によって異なってくるかとは存じますが、

例えば、新たに対策された（追加された）キーワードの検証をすることが目的であれば、
実施前の検索キーワードのデータを保存しといていただき、
実施後のデータと確認することが重要になりますし、
特定の商品に対して検索対策を強化されることが目的であれば、
楽天サーチ流入改善のデータが必要になってきます。

データは検証に活用されるのか、今後の施策を打つために活用されるのかでも
確認する場所、内容が異なってきますので、さてさんの目的によって
保存いただくデータをお決めいただくことをおすすめいたします。

Answer

菅原さんありがとうございます。

了解です。 
確かに施策によりけりですね。
毎月のデータだけでもまずは取得しておこうと思います。 
ありがとうございました。