店舗ごとのQRコード

Question

お世話になります。
現在は、ネクストエンジンを利用して、各モールからの注文に対してほぼ自社出荷しています。

他店舗でよくみかけるような、同梱物にQRコードが付いたショップカードを同封したいのですが、
ここでいろいろと疑問があります。

楽天ショップだけやっていれば、楽天店のQRコードをつければいいのですが、
アマゾンなど、別のショップ経由だと、その楽天のQRコードが付いたショップカードは入れられませんよね。
一方、同じ商品を出荷する際に、店舗ごと（楽天受注分、アマゾン受注分、ヤフー受注分など）にわけて出荷するという方法も、2重3重の同じ作業が増えるだけで、結構な作業量になってしまいます。

まず規約の確認ですが、同梱物にQRコードなど外部リンクへ誘導OKな範囲として
・楽天⇒楽天店舗、自社サイト　他モールは×
・アマゾン⇒自社サイト含め、他サイトへの誘導は絶対ダメ
・ヤフー⇒どこでもOK？
・AUpay⇒OK範囲がわからない…

上記規約の認識はあっているのかどうか教えていただきたいのと、上記を踏まえたうえで、うまいやり方ってなにかあるのでしょうか？
よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの森田です。

お待たせしました。

> まず規約の確認ですが、同梱物にQRコードなど外部リンクへ誘導OKな範囲として
> ・楽天⇒楽天店舗、自社サイト　他モールは×
> ・アマゾン⇒自社サイト含め、他サイトへの誘導は絶対ダメ
> ・ヤフー⇒どこでもOK？
> ・AUpay⇒OK範囲がわからない…

> 上記規約の認識はあっているのかどうか教えていただきたい
一部間違っておりますので、訂正いたします。

楽天は、
[外部リンク] 外部リンク 利用・申請マニュアル
https://navi-manual.faq.rakuten.net/contract/000040231
にありますように、楽天市場以外のURLを記載することは原則禁止ですので、自社サイトであってもリンクさせることはできません。

Amazonはご認識の通りでございます。
出品者の禁止活動および行為、ならびに遵守事項
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G200386250

Yahoo!ショッピングは、
Yahoo!ショッピング ストア運用ガイドライン
https://s.yimg.jp/images/biz_ec/pdf/guideline/shp_guideline_store.pdf
第 2 運営理念の2に案内がございますよう、自社サイト(公式サイト)、SNS(Instagram・Twitter・Facebook)、他モールへのリンクも掲載可能となっております。

au PAYは
15ページ「（２）iframe で外部サイトの http から始まる URL を指定できますか？」
http://www.bidders.co.jp/wm/spec/wowma_plus_manual.pdf
にて
外部リンクのご利用は原則禁止しているため指定しないようお願いいたします。（他モールへのリンクはエラーになります。）
とございますよう外部リンクは使用できません。

> 上記を踏まえたうえで、うまいやり方ってなにかあるのでしょうか？

各モールで規定が違いますので、1つのデザインで案内していくのは難しいかと存じます。
商品と同梱するチラシは、開封率100％ですので、次回使用できるクーポンQRコードや、商品画像とそのQRコードを掲載する事でリピート購入に実際に繋がっている他のショップさんの事例もございます。
お手間ではありますが、対策いただくのを推奨いたします。

また、ECステーションさんより提供しているチラシクリエイターをご利用いただくことで、
簡単に同梱物を作成いただくことができますので、ぜひこちらもぜひご活用ください。
https://ecsystem.jp/docs1/chirashi.jpg

Answer

楽天市場は、2週間前に品質向上委員会に問い合わせたところ、下記のように回答をいただきました。
[外部リンク]は楽天のページ内リンクの事かと思うので、同梱チラシについては下記が適用されると思います。

>楽天店舗URLの併記をしていただければ現状、ただちに規約違反とはなりません。
>▼[規約・ガイドライン] 取扱禁止商材・禁止行為ガイドライン
>https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000040587
>Ⅱ-(6)-2
>外部リンク、外部サイト誘導（当社が特に認めた場合を除く）
>禁止行為
>・楽天店舗URLの併記なしに、他のショッピングモール、または、自社サイトのURLのみが記載されている梱包物や同梱物を用いること


ただ、楽天とYahoo!がOKでもそれ以外がダメなら同じなので、
結局それぞれのモールごとに分けたチラシを入れております。

手間を省く為に、各モールごとのチラシをあらかじめ印刷しておいて
納品書をその裏に印刷して同梱しております。

印刷時にモールごとに印刷するだけなので、当店ではそんなに手間は増えませんでした。
むしろ入れるものが1枚になったので楽になりました。
ネクストエンジンは使っていないのでどのくらい手間かは分かりませんが……。

難点は少し分厚い紙でないと、裏が透けてしまって格好悪いくらいでしょうか。

Answer

ECマスターズの森田です。

> kami-kyotoさん

お忙しい中分かりやすく情報をご共有いただき、誠にありがとうございます。

> たたんたたんさん

ぜひご参考のためにご確認くださいませ。

Answer

早速のご回答ありがとうございます。
規約の件と、工夫されている内容がよくわかりました。

とりあえず、個別店舗で試していきたいと思います。
ありがとうございました。

Answer

解決済みの質問への質問、失礼致します。
弊社でも楽天、ヤフー、auに出店しておりまして、それぞれのQRコードを記載したチラシを同梱できないかと、同様の質問を探していてこちらにたどりつきました。
リンクやQRコードなど掲載できないという事は、店名のみ、なら可能になのでしょうか。
ネクストエンジンを8月から稼働させる予定で、注文を各モール事に仕分けてそれぞれに対応したちらしを入れるというのは、逆に手間かなと思います。ご教授いただけますよう宜しくお願い致します。