クーポンの内容、RPPの活用について

Question

現在開催されている大感謝で
先着10名様限定、指定対象商品（指定商品4個）3個以上購入で10％OFF
といった内容のクーポンを発行しました。
画像の設定でクーポンを発行しましたら
対象商品を8個購入されたお客様がいてクーポンの残りが2個という状態になってしまいました。
ECCに確認しましたら楽天の仕様上指定商品を設定しての先着でというのができないとのことでした。

なので今回大感謝祭に合わせて24、25日限定のクリスマスクーポンとして
対象商品指定（最初に発行したクーポンの商品とは違うものを6個設定しようかなと）、対象商品2個以上購入で5％ＯＦＦ（2個購入したら2個分5％OFF、3個購入したら5個分5％OFF）、先着20食限定
といった内容のクーポンを発行しようと思っております。
指定商品を作るのは指定商品にする商品が多数買いの需要がある、その商品をもっと知ってほしいからです。この考え方で大丈夫なのでしょうか？
また、2個以上購入はなるべく売上を伸ばしたいとの考えからですが、個数指定をすると使われにくいのでしょうか？

当初は25日が5のつく日なので25日限定にしようか考えておりましたが
24日、25日がクリスマスということもあるので二日間に設定しようかなと考えておりましたがどうなのでしょうか？

またクーポンはメルマガ、バナーで告知しようと考えておりました。

RPPですが今回消費が早く除外商品設定をしようか考えているのですが
売れている商品で商品検索し1ページ目にでてくるものは除外、clickはされているが購入はされていない商品は除外、ＲＰＰ経由ではないが何個か購入されている商品もパフォーマンスレポートでは０になっているのでこちらの商品も除外、この考えであっているのでしょうか？
売れている商品に関しては13番目あたりに出てくるので一番上というわけではないです・・・。
売れているのにRＰＰ経由で売れないので除外、よくわからなくなってきました。
ECマスターズさんで配信されているRPPに関しての動画は拝見させていただいております。

乱雑な文になってしまいましたが
ご回答宜しくお願い致します。###HR######IMG0d6908e11cd72bc4dccb434867bb95fea.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> 指定商品を作るのは指定商品にする商品が多数買いの需要がある、その商品をもっと知ってほしいからです。この考え方で大丈夫なのでしょうか？

はい、考え方は問題ございません。

> また、2個以上購入はなるべく売上を伸ばしたいとの考えからですが、個数指定をすると使われにくいのでしょうか？

当然、条件を指定するよりは使われにくいとは思いますが、
目的があれば良いかと思います。

> 当初は25日が5のつく日なので25日限定にしようか考えておりましたが
> 24日、25日がクリスマスということもあるので二日間に設定しようかなと考えておりましたがどうなのでしょうか？

こちらは正解はございませんので、
今回は二日間で設定して検証してみるのが良いと思います。

> RPPですが今回消費が早く除外商品設定をしようか考えているのですが
> 売れている商品で商品検索し1ページ目にでてくるものは除外、clickはされているが購入はされていない商品は除外、ＲＰＰ経由ではないが何個か購入されている商品もパフォーマンスレポートでは０になっているのでこちらの商品も除外、この考えであっているのでしょうか？

はい、こちらも考え方は問題ございません。
基本的にはROASの高い商品、転換率の高い商品を中心に設定いただければと思います。

> ECマスターズさんで配信されているRPPに関しての動画は拝見させていただいております。

動画ご視聴いただきありがとうございます。

また昨日の公開コンサルティングにて、

RPPレポート君利用＆RPP改善で
１０万ポイント山分けキャンペーン

の受賞者の声と具体的な活用事例などを
お伝えしておりますので、

こちらもご視聴まだであればご確認ください。

Answer

>ECマスターズ海老塚様
お返事ありがとうございます。

今回先着20食限定、対象商品3個以上購入、併用不可にする場合画像の内容で間違いないでしょうか？###HR######IMG0b1d980bb82a1ab54be2b9ac76ac58ae9.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> 今回先着20食限定、対象商品3個以上購入、併用不可にする場合画像の内容で間違いないでしょうか？

設定自体に間違いはございませんが、
前回のような同じお客様の複数利用を避けたい場合は、
1ユーザあたりの利用回数条件も設定してみてください。

Answer

>ECマスターズの海老塚様

クーポンの内容を少し変更しましたので再度ご確認いただけますでしょうか。

２４日、２５日、２６日限定、先着３０食、対象商品2個以上購入で１０％OFFクーポン
併用不可、お一人様１回限り、対象商品５個まで10％OFF

１ユーザ利用回数・５回
クーポン全利用回数・３０
条件・３個以上購入

上記の設定で大丈夫でしょうか？

１９日～２６日の大感謝祭期間で先着１０個限定、指定対象商品３個以上購入で10％OFFクーポンを
発行していたのですが今回同じ10％OFFクーポンということで景品表示法には引っかかることはないでしょうか？
10％OFFの割引率以外は同じ内容ではありません。

もう一つ、RPPの運用の流れを教えいただきたいです。

転換率の悪い商品を除外設定⇒検索対策、商品ページを改善、価格の見直しをし、
再度RPPに載せる⇒期間を決めて検証⇒売れなければ再度除外設定し対策

また新商品で売りたいものがある場合こちらもRPPに載せる⇒期間を決めて検証⇒売れなければ検索対策などをするを繰り返す

このような流れで良いのでしょうか？

ＲＯＡＳ、転換率が０のものはすべて除外設定しました。
ただＲＰＰ経由では売れていなくても自然検索で売れている商品もいくつかあります。
この場合検索対策、商品ページ改善などの対策は意味がないのでは？除外設定したあと
ＲＰＰに戻すタイミングは？と分からなくなってきております。

そもそもRPPというのは売れていない商品を広告を使って売れるようにするもの
それとも売れている商品をもっと売るために使うものなのでしょうか？
分からなくなってきました。

大感謝祭期間ＣＰＣを２６円に上げてアクセス数を増やしてくださいと言われ
２６円に設定しているのですが消費が早いので今は１０円～１５円に設定しています。
ＣＰＣをあげるとアクセス数が増えるのでしょうか？

宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> 上記の設定で大丈夫でしょうか？

対象商品2個以上で、
条件は3個以上購入となっているのですが、
こちらはどういうことでしょうか。

> １９日～２６日の大感謝祭期間で先着１０個限定、指定対象商品３個以上購入で10％OFFクーポンを
> 発行していたのですが今回同じ10％OFFクーポンということで景品表示法には引っかかることはないでしょうか？
> 10％OFFの割引率以外は同じ内容ではありません。

条件が変更されていれば、問題ございません。

> 転換率の悪い商品を除外設定⇒検索対策、商品ページを改善、価格の見直しをし、
> 再度RPPに載せる⇒期間を決めて検証⇒売れなければ再度除外設定し対策

こちらは基本的にはこのような考え方で大丈夫です。

> また新商品で売りたいものがある場合こちらもRPPに載せる⇒期間を決めて検証⇒売れなければ検索対策などをするを繰り返す

新商品は、まずは基本的な検索対策をして自力で売れるようになってから、
RPPに掲載するほうが良いかと思います。

> そもそもRPPというのは売れていない商品を広告を使って売れるようにするもの
> それとも売れている商品をもっと売るために使うものなのでしょうか？

売れない商品を掲載しても無駄なクリックが増えるだけですので、
売れている商品をもっと売るためにご利用いただくのが良いと思います。

> ＣＰＣをあげるとアクセス数が増えるのでしょうか？

CPCを上げれば、表示回数が増えますので、アクセス数が増える可能性が高まります。
ですので、転換率が悪い商品は無駄なクリックが増えて予算が消化されてしまいますので、ご注意ください。

Answer

>ECマスターズの海老塚様
お返事ありがとうございます。

ＲＰＰ活用方法、参考にします。
ありがとうございます。

>対象商品2個以上で、
>条件は3個以上購入となっているのですが、
>こちらはどういうことでしょうか。
すみません、こちら入力ミスです。
２個以上に設定しなおします。

今回指定対象商品に設定したものが１８点ありまして
価格が5,000円～20,000円です。
指定商品にした商品が複数買いの需要があるので2個以上に設定しましたが
価格が高いので需要があるのかなと悩んでおります。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

ご返信いただきまして
誠にありがとうございます。

> 指定商品にした商品が複数買いの需要があるので2個以上に設定しましたが
> 価格が高いので需要があるのかなと悩んでおります。

実績があれば良いと思いますし、
正解はないので、今回検証し、
次回以降でまた改善していくのが良いと思います。