RPPレポート君の除外商品について

Question

昨日の「RPPレポート君活用ワークショップ」のチャットでお聞きした件です。

RMSでは除外商品を全て解除したのですが、RPPレポート君では除外商品が入ったままになっています。
1年以上前にRPPを止めてから、今年の10月に再度復帰したことが原因でしょうか？
以前はRPPレポート君を利用して除外商品を入れていたので。

ちなみにスクリーンショットでのRPPレポート君の期間は、今月11月1日から11月16日のデータを取得しているので、過去のデータではありません。
ただ、除外となっている商品のデータも入っている（CTなどカウントされている）ので、実際のデータは取れているようにも見えます。

今後、RPPレポートくんを利用して除外商品を選定していきたいので、できれば全ての表示を「掲載」に変えたいのですが、どうすれば良いでしょうか？

必要であれば、当店のRPPレポート君に入って見ていただいても構いません。
宜しくお願い致します。###HR######IMG046ae10d7e9fb28b25a7a67fced508aeb.pngIMG0### ###IMG1e7814ff5beae8c07c74cf638feeaa36c.pngIMG1###

Accepted Answer

ECマスターズの中野です。

お気遣いいただきまして誠にありがとうございます。
担当にて確認させていただき、商品情報取得の際の不具合の影響も受けていたようで修正させていただきました。

お手数おかけいたしますが、表示状況を再度ご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

昨日は配信をご視聴いただき、またフォーラムでご質問いただきありがとうございます。
いただいたこちらのご質問につきまして、詳細を確認させていただきたく、

> RMSでは除外商品を全て解除したのですが、RPPレポート君では除外商品が入ったままになっています。

RPPレポート君は一日一度の同期ですので、即時反映はされない仕様となっておりますが、
除外を解除された日時をご教示いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。

Answer

中野さん、お久しぶり＆お世話になっております。

除外したのは、先月RPPを復帰した開始直後だと思いますので、10月1〜3日頃かと思います。
先程の質問時に「RPPレポート」タブのスクリーンショットを添付していますが、RPP項目に除外の赤い文字があるんですよね。でもCTとかの数字は入っているので、RMS側のデータは反映されているようにも感じます。ただ単に「除外」の赤字が付いているだけなのでしょうか？これを「掲載」に切り替える方法はあるのでしょうか？

Answer

ECマスターズの中野です。

早速ご返信いただきましてありがとうございます。

10月1〜3日頃に除外解除を行なったので、全商品掲載されている状態にも関わらず
RPPレポート君では「除外」と表示されている商品がある、という事ですね。

事務局内で確認しまたご連絡させていただきます。
お時間いただいており申し訳ございませんが、しばらくお待ちくださいますようよろしくお願いいたします。

Answer

>10月1〜3日頃に除外解除を行なったので、全商品掲載されている状態にも関わらず
>RPPレポート君では「除外」と表示されている商品がある、という事ですね。
仰る通りです。

>事務局内で確認しまたご連絡させていただきます。
>お時間いただいており申し訳ございませんが、しばらくお待ちくださいますようよろしくお願いいたします。
了解いたしました。
たしか明日は大阪のセミナーですよね。お忙しい時にスミマセン。
また、手の空いた時の回答で構いません。
宜しくお願い致します。

Answer

中野さん、ご返信ありがとうございます！

早速確認してみたところ、「除外」がなくなって「掲載」になっておりました！
商品情報取得の不具合ということで、当店での原因は不明ですが、とりあえず直って安心いたしました。

本日は17時より大阪セミナーかと思いますが、合間に処理していただき、誠に感謝致します。
これを元に、先日のワークショップで教えて頂いた内容を元に精進してみます。

ありがとうございました！