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RSL

  • 相談者：(DELETE1762764569)daisuke
  • 2021/10/17 12:20
お世話になっております。 RSLを使っています。 お客さんが長期不在で商品が返ってきたのですが こういった場合どうされていますか？ お客さんは知………（省略）………
キーワード：RSL
  • 返信者：ECマスターズ星
  • 2021/10/17 13:34
ECマスターズの星です。 > お客さんが長期不在で商品が返ってきたのですが > こういった場合どうされていますか？ こちらのご質問につきましては、………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1762764569)daisuke
  • 2021/10/17 14:40
ありがとうございます。 こちらの送料負担で、再送するしか方法は ないということになりますか？………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1762764569)daisuke
  • 2021/10/17 14:41
再送してまた返送されたらちょっとアレだなぁと 思い質問させていただきました。………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1762764569)daisuke
  • 2021/10/19 15:31
こちらもご回答いただければと………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木
  • 2021/10/19 18:23
ECマスターズの鈴木です。 > こちらの送料負担で、 > 再送するしか方法はないということになりますか？ ご回答が遅くなり申し訳ございません。 ………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1762764569)daisuke
  • 2021/10/20 07:21
ありがとうございます。………（省略）………
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(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木 管理者コメント 2021/10/19 18:21
ECマスターズの鈴木です。

> こちらの送料負担で、
> 再送するしか方法はないということになりますか？

ご回答が遅くなり申し訳ございません。

注文者へ負担額を請求いただくこと自体は問題なく、
理由は様々ですが、下記のようにお客様に請求される旨を
記載されているショップもございます。

https://item.rakuten.co.jp/wakafuji/c/0000000109/
https://item.rakuten.co.jp/lens20/c/0000000112/
https://item.rakuten.co.jp/titosoy/c/0000000843/

一点ご注意点といたしましては、上記のように事前に記載がされていることで
トラブルを防止に繋がりますので、お客様が事前に認知できるようご対応いただければ幸いです。

また、実際にRSLをご利用されている会員の中で、
実際のご対応の事例や、参考情報がございましたら、
ぜひ共有をお願いいたします。
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