レビュー内容を商品ページ内に表示するガイドラインについて

Question

画面キャプチャなどで紹介する分には対象とはなりません。
とありますが、
商品に関するレビューではなく、弊社の対応サービスについていただいたお声を
USPとして表示したいのですが、
こちらもガイドライン違反になりますでしょうか？
全文表示がルールということでしょうか？

例）
・丁寧な注文確認メールが届くから安心！
・メールや電話で注文内容の不明点を確認してくれた！
など

Answer

ECマスターズの鈴木です。

いただいたご質問につきまして、
順次回答いたしますので、

恐れ入りますが、
もう少々お待ちいただけましたら幸いです。

どうぞ宜しくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの村井です。

> こちらもガイドライン違反になりますでしょうか？
> 全文表示がルールということでしょうか？

はい、ルルさんの扱っている商品に投稿されたレビューであれば、
内容などを編集せず、全文表示であれば、ガイドライン違反となりませんので、ご安心ください。

２．レビューの著作権および店舗による引用・利用について
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010110#link-02

Answer

お世話になっております。

＞はい、ルルさんの扱っている商品に投稿されたレビューであれば、
＞内容などを編集せず、全文表示であれば、ガイドライン違反となりませんので、ご安心ください。

商品レビューではなくて、ショップレビューに書かれているような
サービスや対応についてのレビューは
その商品に限った商品レビューではなく、全商品に該当するレビューなのですが。。

ショップの強み・良さとして表現を考えています。
その場合はどうでしょうか？

Answer

ECマスターズの村井です。

> その場合はどうでしょうか？

レビュー内容を編集などされず、全文表示でございましたら問題ございませんので、ご安心ください。