楽天メルマガのレコメンド機能について

Question

続けて失礼します。
楽天のメルマガに挿入できるレコメンド機能（廃止と聞いています）が、購入履歴や閲覧履歴によって自動で商品が選択されるかと存じます。
スタッフ間でためしておりましたところ、閲覧も購入もしていないブーツ類のみ表示される結果となりました。

これはなぜなのでしょうか？

お客様に季節外れの商品案内がいってしまっているのではと心配です。

ご回答宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの田中です。

こちら、HTMLメール作成時に
レコメンド商品数
を指定することで表示される箇所についてのご質問、
ということでよろしいでしょうか。

私にて過去のニュースなどを調べたのですが、
メール編集画面のヘルプに

原稿編集前日までの売上状況を元に、一定の条件にて「レコメンド商品（＝店舗様の売れ筋商品）」を自動的に表示いたします。

という記載があること以外、
該当機能に関する情報（商品の選択基準含む）を見つけることができませんでした。

残念ながら、楽天市場の外部から詳しい仕様を調べることができず、
少なくとも、楽天市場のシステムによって操作されており、
店舗側の操作や設定で変更できる部分ではございませんので、

お手数ですが、楽天市場の問い合わせ窓口へ、
各お客様へどのような内容で送信されているのか、など
気になる点をお問い合わせいただきますようお願いします。

Answer

ご回答ありがとうございます。
記載には確かお客様の興味に合わせてと書いてあったようなのですが。。
廃止されておりもう確認ができないようでした。