Yahoo!ショッピングのアクセス数

Question

ご担当者様

お世話になっております。
Yahoo!ショッピングのアクセス数が昨年比で約半分くらい減少しております。

中でも、アプリからのアクセスが激減しております。

Yahoo!ではページ編集の仕様が変更になりましたが、その影響があるのでしょうか。

アプリに対応するための設定が特別あるのでしょうか。

アプリのアクセスが激減した原因について、何か考えることをご存知でしたら教えていただけますでしようか。

何卒宜しくお願い致します。

落合

Answer

ECマスターズの中野です。

お世話になっております。

> Yahoo!ではページ編集の仕様が変更になりましたが、その影響があるのでしょうか。
> アプリに対応するための設定が特別あるのでしょうか。

仕様変更の影響やアプリ特有の対策が
存在するという事は確認しておりませんが、

kaigofukuさんのページと、
kaigofukuさんの取り扱い商品の主要となるキーワードで検索した際に
検索結果上位にヒットしてるストアさんを中心に比較いたしました。

他のストアさんは、Yahoo!ショッピンングの
プレミアム会員がお得に購入できる

会員向け価格
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/toolmanual/dictionary/k/3107.html

のを設定されていましたので、
kaigofukuさんもぜひご対応ください。

Yahoo!ショッピングで購入する方の約8割は
プレミアム会員と公表されておりYahoo!ショッピングで
売上を上げていくためには、プレミアム会員に対しての
アプローチが非常に重要となります。

プレミアム会員価格を設定するとアプリでも
プレミアム会員の検索結果一覧、商品ページにはそれぞれ
以下のように表示され割引率（お得感）が
訴求されるようになっております。

商品ページ
https://ec-masters.gyazo.com/c666d5765cfb697c81f012a0f4687861

検索結果一覧
https://ec-masters.gyazo.com/5147cb55bacb6338549e3a2b5548102e

プレミアム会員限定価格は、PRオプションを1%以上
ご利用いただくと設定いただけますので以下URLページも
あわせてご確認くださいませ。

会員向け価格
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/toolmanual/dictionary/k/3107.html

PRオプションとは
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/toolmanual/proption/a/1600.html


また、毎月開催されているタイムセールクーポンも
検索結果上部に表示されアプリの場合も絞り込みが
より目立ちやすくなっておりますので、
ライバルストアさんが発行されておりました。

2021年7月開催のタイムセールクーポンスケジュールについて
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/topics/non/210608-2.html

7月度の入稿は既に終了しておりますが、
ライバルの設定状況を確認いただきながら、
まずはYahoo!プレミアム会員のみ入稿するなど、
対応いただき反応をテストいただければと思います。

Answer

ご担当者様

ご回答ありがとうございます。

Yahoo!ショッピングにてすでにPRオプションは利用しており
料率は12％に設定しております。

この時点で、かなり費用をかけておりますため、
プレミアム会員価格を設定することは現状厳しいところがあります。
特定の商品１点だけでもよいのでしょうか。それともずべての商品に対してプレミアム会員価格の設定が必要なのでしょうか。

プレミアム会員価格を設定する場合、店舗の粗利確保によって割合は変わると思いますが、
どのくらの割引率の設定がよいのでしょうか。

それと、毎月開催されているタイムセールクーポンについては
ずべてとはいきませんでは可能な限り参加しております。

そのうえで、やはりプレミアム会員価格（値下げ）を行う必要があるのでしょうか。
タイムセールクーポンの参加日数を増やすことでは、表示率（アクセス数）を
上げることがは可能でしょうか。

また、このプレミアム会員価格を設定することで表示率があがるという見解は
Yahoo!ショッピングにていつから導入されていたのでしょうか。
もしお分かりになれば教えていただけますと幸いに存じます。

細かなご質問でお手数をお掛け致します。
何卒宜しくお願い致します。

落合

Answer

ECマスターズの中野です。

お世話になっております。

> 特定の商品１点だけでもよいのでしょうか。それともずべての商品に対してプレミアム会員価格の設定が必要なのでしょうか。

前述させていただいた、Yahoo!全体の売上の内訳を確認すると、
プレミアム会員価格の設定を可能な限りされた方が
ライバルが設定されていますので全くしないよりも
反応は出やすくなるかと思いますが、1商品からも設定いただけます。

PRオプションを利用されている場合は以下のように
https://ec-masters.gyazo.com/12e55253e8b5377a544e63ba9ab24deb

商品ページ編集画面にて「Y!プレミアム会員向け販売価格（税込）」が
表示され個別で設定することができます。

> タイムセールクーポンの参加日数を増やすことでは、表示率（アクセス数）を
上げることがは可能でしょうか。

表示される事とアクセスされる事は必ずイコールではございませんが、
タイムセールクーポンに参加すると、検索結果で絞り込み表示されますので
ライバルが減りお客様に気づいてもらいやすくなりますので、
結果的にアクセス数が変化しやすくなるとう考え方になります。

> また、このプレミアム会員価格を設定することで表示率があがるという見解は
> Yahoo!ショッピングにていつから導入されていたのでしょうか。

前回のご説明が分かりづらかったようで申し訳ございません。
プレミアム会員価格の設定が検索結果の表示率に直結している事ではなく、
先述させていただいた通り、Yahoo!ショッピング全体の売上の約8割が
プレミアム会員というデータが公開されていますので、

売上を作っているプレミアム会員向けに訴求する事で、
何も設定しない場合よりも売上に繋がりやすくなり、
販売実績がつき、結果的に検索結果の改善に繋がるという考え方になります。

費用面で現状難しけれど何か対策を実施されたい場合は、
いずれの場合も検証が必要になってまいりますので、
例えばPRオプションを徐々に減らしてプレミアム会員価格を設定し、
テストするなどご検討くださいませ。

Answer

ご担当者様

ご回答ありがとうございます。
よく理解できてきました。

最後に、
「例えばPRオプションを徐々に減らしてプレミアム会員価格を設定し、テストする」とありますが、
PRオプションの料率は12％だとYahoo!の特典の対象になると認識しております。

➀PRオプションを下げることで、費用面の改善等にはつながりますが、特典を受けられないというデメリットと、プレミアム会員価格を設定するとでは、どちら有効に働くのでしょうか。
（テストしてみないことにはわからないかと思いますが、参考までに見解を教えてください。）

②仮に、PRオプションの料率を下げて、その分をプレミアム会員の割引率に設定するという考えでテストを行った場合、プレミアム会員で購入された売上やCVなどをレポートなどで確認することは見ることはできるのでしょうか。

何度もお手数をお掛け致します。
細かなご質問ですが、ご確認よろしくお願いします。

落合

Answer

ECマスターズの中野です。

ご返信ありがとうございます。

①につきましては、kaigofukuさんのおっしゃるとおり、
ストアさんやカテゴリによって状況は異なりますので、
ご検証いただき実際にお確かめくださいませ。
ご希望に添えず申し訳ございませんがご理解のほどよろしくお願いいたします。

②につきましては、日付指定はできませんが、STORE's R∞より
直近30日のデータの割合をご確認いただけます。

イメージ画像：
https://ec-masters.gyazo.com/7f040b51c3e4604527aed9f25058890a

STORE's R∞（ストアーズ・アールエイト）
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/toolmanual/proption/h/1611.html


また、注文管理からもご確認いただけまして、
注文管理 - 注文検索より条件を指定して検索いただき、

注文を検索する
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/toolmanual/orderdata/c/108.html

ダウンロードいただき、
「価格種別」が「会員価格」と表記されておりましたら、
プレミアム会員価格での購入となります。

ダウンロードいただいたCSVに「会員種別」が含まれていない場合は、
注文データのカスタマイズ機能にて、「会員種別」を追加いただければ
ご確認いただけます。