Amazonフォローメール

Question

Amazonではレビュー書いたらクーポン配布、というのは規約違反とのことですが、
フォローメールを送るのは、レビュー促進には有効そうですね。

https://taobaohikaku.com/amazon-followmail-template#i-5
自動で送ってくれるツールもあるようですね。
手動で1日50件、100件は限界があるので、良さげなツールがあればぜひご紹介ください。

今までフォローメール送ってなかったので、レビューが中々増えてないですが、
これを送るとやはり効果的でしょうか？

Answer

ECマスターズの村井です。

> 良さげなツールがあればぜひご紹介ください。

有料とはなりますが、以下ツールでも対応可能となります。

プライスター
https://lp.pricetar.com/lp/pricetarlp/#feature-101

> これを送るとやはり効果的でしょうか？

そうですね、商品購入後のリマインドとなりますので、
配信されないよりかは、配信された方が記入いただける確率は上がる可能性はございます。

1ヶ月無料でも利用できるようですので、
一度お試しいただき、ご判断いただければ幸いです。

また、Amazonではお客様とのやりとりはガイドラインで厳しくなっておりますので、
以下もあわせてご参照くださいませ。

サンクスメールで出品者アカウントの停止を受けないためのポイント
https://help.pricetar.com/?p=7775

Answer

村井様

プライスターのサンクスメールについて教えてください。

サンプルにあった以下の内容ですが、こちらよりご一報ください
 https://www.amazon.co.jp/hz/feedback/?_encoding=UTF8&orderID={amazon-order-id}
↑のURLはショップのレビュー依頼のURLでしょうか？
商品レビューを促したい場合は、商品レビュー用URLの方が宜しいでしょうか。

またその際の文言としては、
「商品についての感想、レビューをご記載ください。
URLはこちら→」
のような表現でAmazon規約的に問題なさそうでしょうか？

また設定ですが、マニュアル通りに設定を保存ボタンを押しましたが、これで登録完了で設定日時に自動配信されますか？

ご確認お願いします。


以下、サンプルメール
{buyer-name}様

この度はアマゾンマーケットプレイスにて、
ご注文いただきまして誠にありがとうございます。

ご注文の商品は問題なくお受け取り頂けましたでしょうか。

 ■ ご注文内容はこちらです
{orders-item-list}

商品が無事にお手元に届いておりましたら、
大変お手数かとは存じますが、下記より評価にてご一報頂けたら幸いです。

高い評価： 星5つから星4つ
普通の評価： 星3つ
低い評価： 星2つから星1つ

こちらよりご一報ください
 https://www.amazon.co.jp/hz/feedback/?_encoding=UTF8&orderID={amazon-order-id}

また、万が一商品に問題がございました際には、アマゾンマーケットプレイスの規約に沿って
配送状況の確認、返品・返金などの対応をさせて頂きますので、下記のお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

お問い合わせフォームはこちらです→
https://www.amazon.co.jp/gp/help/contact-us/general-questions.html

この度は当店をご利用頂きまして、
本当にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

主に価格設定のために利用しておりましたが、
以前、私もネットショップに勤めていた際はプライスターを活用しておりました。

> サンプルにあった以下の内容ですが、こちらよりご一報ください
> https://www.amazon.co.jp/hz/feedback/?_encoding=UTF8&orderID={amazon-order-id}
> ↑のURLはショップのレビュー依頼のURLでしょうか？
> 商品レビューを促したい場合は、商品レビュー用URLの方が宜しいでしょうか。

そうですね、こちらはショップのレビュー依頼になりますので、
商品レビューを促したい場合は、商品レビュー用URLをお使いください。

> またその際の文言としては、
> 「商品についての感想、レビューをご記載ください。
> URLはこちら→」
> のような表現でAmazon規約的に問題なさそうでしょうか？

現状は問題ないかと思いますが、
上記でも記載させていただいている通り、
近年お客様とのやりとりは厳しくなっておりますので、
ご注意はいただきますようよろしくお願いいたします。

> また設定ですが、マニュアル通りに設定を保存ボタンを押しましたが、これで登録完了で設定日時に自動配信されますか？

はい、マニュアル通りに設定いただいていれば、問題ないかと思います。

また、私が利用していた際は、設定方法など、プライスターに電話で確認し、丁寧にご対応いただいた記憶がありますので、
設定方法等については、プライスターにもご確認いただくと良いかもしれません。