楽天メルマガ内でのリンクが効いていない？

Question

お世話になっております。

今朝、レスポンシブメルマガを作成し、gmail宛にテスト送信しました。

そうするとなぜかクーポン画像のリンクが有効になっておらず、クリックできませんでした。

以下のリンクなのですが、原因が分かりません。
https://m3.rakuten.co.jp/getCoupon%253fgetkey%3dUlA5UC0yUVYwLVAzTzYtRzZNNg--%26rt%3d%26rd%3dhttps%253A%252F%252Fwww.rakuten.co.jp%252Fmushinai%252F%26scid%3drm_XXXXXX/-/b/000000/000000/00/000000/

会社アドレスに送ったテストメルマガではスマホ用のメルマガが出ているからか画像リンクは有効でした。

会社に行ってからPC用のメルマガで画像リンクが有効かも追って確かめてみます。

どうぞよろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの村井です。

詳細を確認させていただきますので、
以下メールアドレスに実際お送りしたメールを転送いただけますでしょうか。

club@ec-masters.net

また、実際に記述されているメルマガのタグなどもご教示いただければ幸いです。

Answer

村井さん

ありがとうございます。

先程、個人メールからテストメルマガを転送しました。

ご確認下さい。

Answer

ECマスターズの村井です。

> 先程、個人メールからテストメルマガを転送しました。

ありがとうございます。レスポンシブメールなので、タグなどの記載はなかったですね。

確認させていただいたところ、たしかにリンクの設定になっておりませんでした。

R-Mailの送信済み一覧、再編集より送信済みのメールの設定が確認できますので、
念のため、画像のリンク設定ができているかご確認いただけますでしょうか。

Answer

村井さん

いまPCのGmailでも確認しましたが、結論から言うと私のミスでした。

Version1ではリンク設定なくGmailにテスト送信し、Version2ではじめて
リンク設定を付けて会社メールにテスト送信したので、この事象が起こった
だけでした。

実はカスタマーサポートにも電話したのですが、その途中で気づきました。

お時間ありがとうございました。

Answer

ECマスターズの村井です。

無事に解決されて何よりです。またご不明点がございましたらご質問ください。