商品ページのコピーについて

Question

お世話になります。
レディースアパレルの販売をおこなっております。

公開コンサルなどで「商品ページのコピー」の話があがりますが、どこまでの行為が違反にあたるのでしょうか。
セール期間関係なくアクセスアップ目的で実施しているのですが、数が膨大になると違反の連絡があり最悪罰金まであるのではないかと思っています。
対策としてと登録ディレクトリの変更と商品名を微妙に変えているのですが、違反報告・罰金が課せられた例はあるのでしょうか。

実際コピーすると商品は売れるので、明確なラインがないのであれば継続したいと考えています。

ご回答よろしくお願いします。

Accepted Answer

ECマスターズの中野です。

> 公開コンサルなどで「商品ページのコピー」の話があがりますが、どこまでの行為が違反にあたるのでしょうか。

楽天のガイドラインには同一商品の複数登録について
以下明示されておりまして、

不適切な検索対策行為に関するガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000039648
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（4）同一商品の複数登録
①検索結果画面での重複表示を狙って、販売条件がすべて同一などのユーザーが差異を判断できない商品を複数登録することを禁止します。
※広告出稿およびスーパーSALEサーチ（割引対象）への申し込みのために必要な同一商品の複数登録は対象外です。
②複数出店している店舗様の場合、異なる店舗様においても、検索結果画面での重複表示を狙って、販売条件がすべて同一などのユーザーが差異を判断できない商品を複数登録することはお控えください。
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上記ガイドラインは以前から公開されておりましたが、
先週のサポートニュースで、同一商品の複数登録とならないように、
具体的な案内が公開されました。

【規約・ガイドライン担当より】よくある問い合わせのご案内（2021年1月）
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/?act=supportnews&news_id=7529
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Q. 「販売条件」の具体例を教えてください。また、販売条件が全て同一ではなければ、類似の商品ページを作成するのは問題ないのでしょうか？
A. 商品の色、サイズ、価格、ポイント倍率、配送方法、送料、納期、サービス内容、保証やおまけの有無等が販売条件に該当します。
現状は販売条件が全て同一でなければ違反点数制度上の加点対象にはなりませんが、ユーザー目線ではわかりにくいページとなりクレームにつながる恐れもございますので、極力類似の商品ページの作成はお控えいただきますようお願いいたします。また、今後ルールが変更になる可能性もございますのでご了承ください。
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> 対策としてと登録ディレクトリの変更と商品名を微妙に変えているのですが、
> 違反報告・罰金が課せられた例はあるのでしょうか。

販売条件を変える具体例として商品名 が記載されていますので、
ガイドラインに沿うと現時点で同一商品に該当いたしませんが、
ただ、商品を購入するお客様ができるだけ違いを判断しやすく
分かりやすい案内に繋がる様にその他の販売条件も変えて
それぞれのページのベネフィットを作るなど、
可能な限りご対応くださいませ。

なお、現状は、ガイドラインに抵触した場合

　「II-(3)-1不適切な検索対策（検索文字）」（違反点数35点）

と案内が明示されております。
事務局では罰金などの事例は確認できておりません。

Answer

ECマスターズの中野です。

いただいたご質問につきまして、
確認いたしまして順次回答させていただきます。
しばらくお待ちくださいませ。
よろしくお願いいたします。

Answer

可能な限り違いを付けてコピーします。
ありがとうございました。