Outlook メール受信が出来ない（エラー）

Question

お世話になります。

Outlookメール受信において、エラーメッセージが出て受信出来ない症状になりました。
原因等分かりますと助かります。

ちなみに受信ボックスが一杯なのかと思い、2000通程完全削除しましたが改善されませんでした。
宜しくお願いします。###HR######IMG0c4e338425d8021b0a5f777517d21a798.jpegIMG0###

Accepted Answer

ECマスターズの田中です。

Outlook Expressにおけるエラー「0x800c0133」は、
１つのフォルダの容量が2GBを超えたことが原因で発生します。
（今回はおそらく「受信トレイ」が超えているかと思います）
また、フォルダの容量を削減した後、
「ファイルの最適化」を行う必要がございます。

フォルダの容量削減につきましては、
受信トレイの下、もしくは中に、新しくフォルダを作り、
移動していただく形でも結構です。
たとえば、年代別にフォルダを作成する、というのが一番わかりやすいかと思います。
（「2020年」「2019年」……、あるいは「2015-2020年」など数年単位でまとめる、など）

移動や削除で、容量を分散できましたら、
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6004-6792
上記ページ「１．Outlook Expressのデータを最適化する」の手順に沿って
すべてのフォルダの最適化を行っていただき、
改めてメールの受信をお試しいただきますようお願いいたします。

なお、Outlook Expressは、およそ10年近く前に
開発元によるサポートが終了しており、
セキュリティ上のリスクも高くなっております。

インストールしたプログラムが古くなり使えなくなる可能性が限りなく低く、
PCでも携帯でも、あらゆる環境で、同じ状態で利用ができる、
Gmailなどのクラウド上で利用するメールサービスに
乗り換えていただくことをお勧めします。
https://www.google.com/gmail/