Yahoo!ショッピング「アイテムマッチ広告」及び売上拡大の施策について

Question

ご担当者様

お世話になっております。

Yahoo!ショッピング「アイテムマッチ広告」及び売上拡大の施策についてお伺いします。

①費用対効果を上げつつも配信を多くして面を増やしていくにはまず何を行えばよいのでしょうか。

②Yahoo!ショッピング内で売上を上げるためにできることはありますか。
現在、検討していることは、
・商品ページの改善（スマホ用に最適化）
・商品登録を増産（セット商品を増やす、バリエーションをはずし個別販売で登録する）
目標売上は昨対比1.2倍です。せめて月100万円以上は平均値として維持したいのですが。

③PRオプションとアイテムマッチ広告とのからみがどうしても理解できません。それぞれ経由した売上が重複しているので、正しく判断できず、PRオプション料率12％で放置している状況です。
漠然としたご質問ですが、どのように判断していくと効果的に運用できるのでしょうか。

④現状、Yahoo!ショッピングは売上は取れていないので、手を加えるためのリソースがありません。
注力しているのは楽天、Amazonです。こちらを注力していく判断でもよいのか、Yahoo!でもまだまだ売上がとれるのか、ご意見お聞かせいただけますでしょうか。

⑤楽天、Yahoo!、Amazon、自社と、顧客分析を行うと、重複している顧客が多いものなのでしょうか。ご参考までに教えてください。

沢山のご質問をしてしまいお手数をお掛けいたします。
ご確認よろしくお願いします。

落合

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> Yahoo!ショッピング「アイテムマッチ広告」及び売上拡大の施策についてお伺いします。

ご回答させていただく前に、
いくつかご確認させていただきたいのですが、

現状、アイテムマッチ広告はご利用されているのでしょうか。
ご利用されているのであれば、ご利用状況をご教示いただけると幸いです。

入札は全商品にしているのか、それとも個別で指定しているのか、
クリック数やCPC、ROASなどの実績はどうかなど、
差し支えなければ教えていただけないでしょうか。

また、楽天とAmazonの売上規模もご教示いただけますと幸いです。

ご回答お待ちしております。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズ
海老塚様

ご確認ありがとうございます。

Yahoo!ショッピングでアイテムマッチを利用しています。
個別で商品を設定しています。

直近一年間の実績レポートを添付しますので参考にしていただけますと幸いです。
添付：Yahoo!S item 020-12-10 225836.png

楽天売上
添付：rakuten item 2020-12-10 230118.png

Amazon売上
添付：Amazon report 2020-12-10 230413.png###HR######IMG0dec2dc31219d1f7ec165febd79a55ca8.pngIMG0### ###IMG1491fa1e74cdc1ca32ad4222694357bf2.pngIMG1### ###IMG2a2705908d9a515ac89c94147d5f1e2e8.pngIMG2###

Answer

追加でreportを送付します。

Yahoo!ショッピング売上
添付：Yahoo!S report 2020-12-10 230747.png

以上にてご確認いただけますと助かります。

何卒宜しくお願い致します。

落合###HR######IMG0c2767dc058df0c38d7ec5a2abcb855bd.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの海老塚です。

詳細なデータをご教示いただきまして、
誠にありがとうございます。

データ確認してご回答させていただきますので、
今しばらくお待ちいただきますよう、
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズ
海老塚様

ご確認ありがとうございます。
ご回答宜しくお願い致します。

落合

Answer

ECマスターズの海老塚です。

ご連絡遅くなり申し訳ございません。
以下にてご回答させていただきます。

> ①費用対効果を上げつつも配信を多くして面を増やしていくにはまず何を行えばよいのでしょうか。

予算や入札金額を上げれば、表示回数は増えますが、
当然、その分利用金額が増えますので、
より転換率の高い商品に絞ってみるのも良いかと思います。

また、CPCを抑えて表示回数を増やすのであれば、
YDN（Yahoo!ディスプレイアドネットワーク）や
GDN（Google ディスプレイネットワーク）などの
外部のディスプレイ広告もおすすめいたします。

> ②Yahoo!ショッピング内で売上を上げるためにできることはありますか。
現在、検討していることは、
・商品ページの改善（スマホ用に最適化）
・商品登録を増産（セット商品を増やす、バリエーションをはずし個別販売で登録する）
目標売上は昨対比1.2倍です。せめて月100万円以上は平均値として維持したいのですが。

上記の対策ももちろん大事ですが、
楽天同様に検索対策もご対応ください。

Yahoo!ショッピングでの検索対象項目は、以下でして、

・商品名（name）
・商品コード（code）
・キャッチコピー（headline）
・商品情報（explanation）
・製品コード（product-code）
・JAN/ISBNコード（jan）

最も重要な要素は商品名になります。

参考URL：
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/knowhow/y-semi/online-seminar/beginner3.html

上位ショップの商品名を参考にご登録いただき、
キーワードは、商品名の他にキャッチコピーと
商品情報にご登録いただけますと幸いです。

検索順位君(Y)を活用して、ライバルがどこにどんな
キーワードを設定しているのかご確認いただきながら
対策を進めてみてください。


どこに何を入力すると検索対策になるのか？
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/knowhow/uu/search/advice-uu-2.html

売上アップという点では、
Yahoo!ショッピングで購入する方の約8割はプレミアム会員となりまして
Yahoo!ショッピングで売上を上げていくためには、
プレミアム会員に対してアプローチすることはとても重要となります。

Yahoo！ショッピングではプレミアム会員向けの価格設定ができ、
簡単にできる対策ですが、売上が上がる会員さまも多いのでぜひお試しくださいませ。

会員向け価格
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/toolmanual/dictionary/k/3107.html

> ③PRオプションとアイテムマッチ広告とのからみがどうしても理解できません。それぞれ経由した売上が重複しているので、正しく判断できず、PRオプション料率12％で放置している状況です。
漠然としたご質問ですが、どのように判断していくと効果的に運用できるのでしょうか。

ストアクリエイターProではPRオプション専用の実績を確認することが可能です。

商品の実績を一覧で確認する
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/toolmanual/proption/a/1606.html

PRオプション経由での表示回数や売上などを確認することができますので、
たとえば、料率下げた場合、表示数や売上に変化がなければ、
高い料率のまま設定する必要がない判断もすることができますので、
ご活用ください。

PRオプションは上記の実績を、アイテムマッチ広告はROASを確認しながら
運用していただければと思います。

> ④現状、Yahoo!ショッピングは売上は取れていないので、手を加えるためのリソースがありません。
注力しているのは楽天、Amazonです。こちらを注力していく判断でもよいのか、Yahoo!でもまだまだ売上がとれるのか、ご意見お聞かせいただけますでしょうか。

私が前職でネットショップをしていた際は、楽天とYahoo!ショッピングで全く同じ商品を出品し、
楽天の半分くらいの売上がありました。
会員さまのなかには、楽天よりもYahoo!ショッピングの方が売上がとれている方もいらっしゃいますので、
楽天で現状の売上があるのであれば、目標金額までいく可能性は十分にあると思います。

> ⑤楽天、Yahoo!、Amazon、自社と、顧客分析を行うと、重複している顧客が多いものなのでしょうか。ご参考までに教えてください。

重複するケースは少ないとは思いますが、
ネットでショッピングのお客様は、商品からお店に入ってくる方がほとんどです。
そして、ローソンやファミリーマートなど色々なコンビニに行くように、
楽天だけ利用するという方は少ないので、多モールで展開することで、
より多くの方にアプローチすることができるかと思います。

Answer

ECマスターズ
海老塚様

お世話になっております。
お丁寧なご回答をいただきありがとうございます。

基本的な検索対策などを行って、楽天売上の半分まではYahoo!でも取れるよう
改善してみたいと思います。

ありがとうございました。

落合