楽天GOLDの変更をしたい

Question

楽天GOLDで作られているTOPページの画像を変更したいのですがあまり詳しくない状態です。

以前対応した際に

FFFTPから変更したと思うのですが
ログインがうまくできません。


パスワードやログイン情報はメモっていたつもりなのですが、、、

再度設定する方法などはありますでしょうか？

もしくは別の方法から行う方法などはありますでしょうか？

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの稗田です。

> パスワードやログイン情報はメモっていたつもりなのですが、、、
> 再度設定する方法などはありますでしょうか？

パスワードを忘れてしまった場合、以下の手順でパスワードの変更ができますので
ご確認ください。

RMSトップ→店舗様向け 情報・サービス→3,各種申請・設定変更→FTPサーバ用パスワード変更  をクリック

FTP用　Password　再発行／変更
https://master.rms.rakuten.co.jp/rms/mall/rsf/shop/vc?__event=RS67_000_000

注意事項としまして、新しいパスワードは、変更から5分後に反映されます。
変更した後は5分ほどお時間を置いてからログインをお試しください。

Answer

ありがとうございました。
無事ログインできました。

今度別の問題が起きているのでおしえてください。

GOLDの中に入っているHTMLを変更したいのだが
FFFTPを変更したのですが、反映されず、変更ができない状態です。

サーバーが異なったりするのでしょうか？

スライダーの部分の画像を変更したいのです。
どうぞよろしくお願いします。

https://item.rakuten.co.jp/pikaichi/reproskin-skbugaihin/

Answer

ECマスターズの村井です。

ご返答が遅くなりましたが、アンケートのコメントを確認しまして、
無事に解決されたようで何よりです。
またご不明点がございましたらご質問くださいませ。