楽天各セールイベントの特徴

Question

こんにちは。
楽天市場の出店をはじめて間もないので、
毎月多くあるセールに戸惑っております…。

お買い物マラソンやスーパーセールなどの
各セールの特徴・違いや、効果的な運用方法、
またセールごとにおすすめの広告枠などありましたら、教えていただきたいです。

例）
・お買い物マラソンのときは、クーポンの方がささりやすく、価格帯が1万円を超えるものだったら10％OFFはつけた方がいい
・大感謝祭とお買い物マラソンは買い周りでポイントアップと、同セール内容ではあるが、○ ○と○ ○が違う！
・目玉枠は商品単価が市場の売れ筋よりも明かに高い場合は費用対効果が悪い…

などなど、少しでも多くのアドバイスをいただけると嬉しいです。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの小野です。

> 楽天市場の出店をはじめて間もないので、
> 毎月多くあるセールに戸惑っております…。

楽天では毎月定期的にイベントを開催し、
それに合せて多くのお客様が集まる仕掛けを実施しております。

楽天などのモールでは、
イベントに便乗し商品を販売していくことが、
売上のヤマを作る上で大事になりますが、

> お買い物マラソンやスーパーセールなどの
> 各セールの特徴・違いや、効果的な運用方法、
> またセールごとにおすすめの広告枠などありましたら、教えていただきたいです。

正直に申し上げますと、
楽天スーパーSALEでは通常の検索窓の他に、
割引サーチが表示されるなど多少の違いはありますが、
本質的には各イベントは同じになります。

楽天側も多くのユーザー様に告知を行ったり、
楽天自体も外部に広告を出し集客に力を入れるなどされ、

各セールやイベント共に、
楽天という「モール」が集客をしてくれますので、
通常時よりもアクセスが伸びる場合が多いです。

また、何をするかについても、
それぞれの具体的な施策に答えはなく、
と申しますのも、モールではお客様は検索からショップのページに流入し、
ライバルと「比較」した上で購入を決定されますので、

ライバルが行っている施策は基本的には取り入れたほうが良く、
逆に値引き禁止などの商材の場合は全くセール、イベントなどに
関係のない商材もございます。

最も簡単で結果の出やすい方法は、
イベント時に既に売れているショップや、
お店のライバルのショップの施策を徹底的に調べ、
お店で対応できる施策から取り入れていくことです。

既に長く運営してきて、
結果の出しているショップの施策は、
今まで試行錯誤された上で辿り着いているため、
結果に繋がりやすいケースが多いかと思います。

> 例）
> ・お買い物マラソンのときは、クーポンの方がささりやすく、価格帯が1万円を超えるものだったら10％OFFはつけた方がいい
> ・大感謝祭とお買い物マラソンは買い周りでポイントアップと、同セール内容ではあるが、○ ○と○ ○が違う！
> 販売している広告やイベントの枠は、
> 異なると思いますが
> ・目玉枠は商品単価が市場の売れ筋よりも明かに高い場合は費用対効果が悪い…

上記の個別の施策についても
どちらが良いということはなく、
あくまでもお客様が比較検討される
ライバル店舗次第にはなります。

まずは売れているショップの施策を
徹底的にリサーチされてみてください。

各施策はショップや商材によって違う結果になりますので、
ご自身のお店で様々な施策を実施し、効果測定をして、
良い施策を選んで行かれることをオススメします。

また、広告に関しても、
かつて広告で一気に販売できる時代もありましたが、
最近の楽天内の広告は費用対効果が悪いケースが多いため、
ECマスターズにてお伝えしている検索対策などを実施し、
より本質的な集客対策をされたほうがオススメです。

活用される場合は、
担当のECCからも多く営業されているかと思いますが、
具体的な同じジャンルの数字をヒアリングされるなどした上で、
小さくはじめることをオススメします。

また、ECマスターズでは、
広告に関するご相談を多くいただいたため、

ゴールドプラン
https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-planselect

からご利用いただける、
RPP攻略ツールもご提供しております。

RPP専用のツールになりますが、
楽天では絞り込みできない詳細なデータを
確認いただけますので参考にされてみてください。
https://manual.ec-masters.net/index.php?ecm-tools-manual-rpp

Answer

小野さん、ご返信ありがとうございます！

> 各セールやイベント共に、
> 楽天という「モール」が集客をしてくれますので、
> 通常時よりもアクセスが伸びる場合が多いです。

たしかにイベント期間は店舗アクセスも伸びております。
以前、楽天市場全体でも、イベント時は2~4倍になるとのことを聞いたことがありました。
その機会に転換率や客単価をあげていけるように進めていきたいです！


> 最も簡単で結果の出やすい方法は、
> イベント時に既に売れているショップや、
> お店のライバルのショップの施策を徹底的に調べ、
> お店で対応できる施策から取り入れていくことです。
> 既に長く運営してきて、
> 結果の出しているショップの施策は、
> 今まで試行錯誤された上で辿り着いているため、

確かに、長年運営している店舗さんは
いままで様々なテストをしてきた上でセールに望んでいるので
とても参考になりますね。ライバル店がどのような販促をしているのか、徹底的にリサーチしていきます。


> また、広告に関しても、
> かつて広告で一気に販売できる時代もありましたが、
> 最近の楽天内の広告は費用対効果が悪いケースが多いため、
> ECマスターズにてお伝えしている検索対策などを実施し、
> より本質的な集客対策をされたほうがオススメです。

楽天の広告は費用対が悪いケースが多いのですね。
以前下記の回答を拝見し、広告に対する概念を今一度考え直していたところでした。
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=3608
購入する際はヒアリングをしっかり行い、店舗の売上や利益率など、目的も見据えた上で検討してまいります。


> RPP専用のツールになりますが、
> 楽天では絞り込みできない詳細なデータを
> 確認いただけますので参考にされてみてください。
ご案内ありがとうございます。
いただいたURL確認してみます！

セールについて、どのように進めていけばよいのか教えていただきありがとうございます。
まだまだこれから、しっかりとリサーチを行い売上を伸ばしていけるよう頑張っていきます！

Answer

ECマスターズの小野です。

> 以前、楽天市場全体でも、イベント時は2~4倍になるとのことを聞いたことがありました。
> その機会に転換率や客単価をあげていけるように進めていきたいです！

そうですね。

また、イベントでは私が作成いたしました、
対策講座も参考にされてみてください。
https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-ss-matome-2019

> 楽天の広告は費用対が悪いケースが多いのですね。
> 以前下記の回答を拝見し、広告に対する概念を今一度考え直していたところでした。

そうですね。

まずは広告に頼らずに売る体制を確率させ、
その後、売上の一定額などを広告に投資する流れが、
よろしいかと思います。

また、ご不明点がございましたら、
遠慮なくご質問いただけましたら幸いです。

Answer

小野さん

お返事遅なってしまい、申し訳ございません。
お忙しい中、ご返信いただきありがとうございます！

対策講座、恥ずかしながら確認不足でございました！
早速見させていただきます！！

以前、
楽天は初期に広告費をたくさん投入していき、
売り上げが安定したころに広告費を下げていく…といった話をどこかできいたことがあるのですが、
順番としては小野さんがおっしゃるように
売れる体制を確立してから広告へ、といったほうがいいのでしょうか。

お手すきの際に教えていただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。