楽天メルマガについて

Question

いつもお世話になっております。

今回はメルマガについてのご質問です。

1. 開封率が上がる送信時間帯
2. 開封率が上がる件名（禁止事項等）
3. 本文の中でクリックして商品ページにいきたくなる文言

以上の3点についてアドバイスをご教授願いたいです。

宜しくお願い申し上げます。

Answer

ECマスターズの星です。

メルマガ作成の基本的な考え方をサポートレターにて
ご案内しておりますのでまずは以下メールをご確認ください。
https://club.ec-masters.net/index.php?QBlog-20190510-1&mode=archives&date=201905


> 1. 開封率が上がる送信時間帯

メルマガ配信時間は、有効的な時間が明確に決まって
いるものではなく、決める判断基準として、まずは普段の
アクセス状況をご確認ください。

RMSトップ > データ分析 > 3 アクセス分析 > 時間帯別アクセス数　

にて、平日と休日それぞれのアクセス状況の変化を確認して
いただけますので、アクセスが伸びる時間は平日と休日のどちらか、
また、何時頃になっているのかご確認ください。

ショップさんやジャンルによって、または購入するお客様の
属性によってアクセスが伸びる時間帯は異なるので、
まるまるさんもこのショップのようにRMSにてお客様の動向を
参考にしてご検討いただければと思います。


> 2. 開封率が上がる件名（禁止事項等）

一日のメール受信数は平均５０件以上と言われており、
現状として埋もれてしまって読まれない確率が上がっておりますので、
お客様はライバルも含めた他のメール（の件名）と
比較してクリックするかどうかを判断しています。

メルマガの件名は、まずはライバルのメルマガを実際に
購読されることをおすすめいたします。

メルマガを購読するライバルは、
まるまるさんがいつもチェックされているライバルの他に、
スマートフォンのみで売上を数億上げているショップ、
アパレルランキング上位ショップ、
ショップオブイヤーを受賞しているショップなどを
参考に購読していただければと思います。

このようなショップが配信しているメルマガの件名、内容、
配信の時間帯、配信回数など、実際に購読していただくと、
参考になる情報をたくさん見つけていただけるかと思います。

禁止事項としましては、メルマガだけではございませんが、
出店規約の第18条には以下禁止とされておりますのでご確認ください。
ーー
モール外の店舗の宣伝、外部WEBサイトへのハイパーリンク、
電話・FAX・電子メールなどを利用したサイト外取引についての優遇措置の表示、
その他の方法により顧客をモール外の取引に誘引する行為
ーー

> 3. 本文の中でクリックして商品ページにいきたくなる文言

件名と同じ考え方になりますので、
まずはライバルがどのような内容を書いているのか、
まるまるさんが実際にクリックした内容はどういう書き方なのかを確認し、
まずは真似して書いてみる事から始めてみてください。