楽天スーパーセール期間中のセールスケジュールは公開した方が良いですか？？

Question

楽天スーパーセール開催時にいつも悩むのでアドバイスやご意見お願いします。

スーパーセール期間中、日限定や時間限定で商品割引したり、クーポン発行など様々な施策を実施しているのですが、そのスケジュールを事前に全て公開すべきなのか、それとも当日に公開すべきなのかで頭を悩ませています。

１）事前にセール期間中のセールスケジュールを全公開
ユーザーには分かりやすいとは思うのですが、「そっか、◯日はこれが安いのか、◯日はポイント10倍するのか。じゃあ今日は買わないでおくか」と買い控えもセール期間中は日によってけっこう起きるのでは？と心配しています。

２）毎日、その日のセール内容を公開
今日は何が安いんだろ、とワクワク感は出やすいと思うのですが、ユーザーにとっては一気に公開してよ、と面倒とかイライラも起きるのかなと思っています。


スーパーセール期間中の売上を伸ばすためには、1と2でしたら、どちらのほうがオススメ、またはこういったやり方もオススメなどあればぜひお願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。

もーちゃんさん

いただいたこちらのご質問ですが、前者の案をおすすめいたします。
確かにスーパーSALEが開始する4日に楽天に訪れて商品を探すお客様もいらっしゃいますが、
このイベントの全体的なスケジュールとして、

2019年9月1日10:00〜　スーパーSALE事前告知期間
（自分のショップはスーパーSALE対象商品がありますよ！と告知を開始して良いという事。）

　　↓

2019年9月2日18:00〜　スーパーSALEサーチ事前公開　
（スーパーSALE対象商品が楽天市場に公開が開始される）

　　↓

2019年9月4日20:00〜　スーパーSALE開始

という流れになっており、楽天には常にお客様が訪れおりますので、
事前に商品ページなどに告知をしておき、スーパーSALE開始と同時に
購入してもらうようにアピールしているショップが多く見受けられます。

例えば、実際に検索窓に「スーパーSALE」と検索してみると、
260万以上の商品がヒットしておりますので、
https://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E3%82%B9%E3%83%BC%E3%83%91%E3%83%BCSALE/?f=1&grp=product

検索対象項目にこのキーワードを入れて既にアピールしているショップが
多く存在するということになりますね。
こちらに表示されている商品ページやショップのトップページを閲覧いただくと、
スーパーSALEに商品を出す旨をアピールしていますのでご参考までにご確認ください。

このように事前にしっかりアピールしておくことで、傾向として、
今訪れているお客様は「欲しい！」と思った商品をお気に入り登録しておき、
売り切れにならなる前にスーパーSALE開始と同時に購入されるパターンが多いです。

事前にページ上で告知し、スーパーSALE開始と同時に売上の山ができることで、
ランキングに掲載されランクインされた事を商品ページでアピールする、
という狙いを持って参加しているショップも多く見かけます。

お客様にとっても、商品の購入までにいくつもの商品との比較を繰り返して検討する時間も必要ですので、
ぜひ今のうちからお客様に分かりやすくスーパーSALE対象商品についてお知らせされてください。

お気に入り登録ボタンを目立つように自由に変更できる方法
もご紹介しておりますのでぜひご利用くださいませ。

デザインレシピ > PC商品ページでお気に入りボタンを好きな画像で表示させる
https://club.ec-masters.net/index.php?design_top

Answer

アドバイスありがとうございます。
事前に全てのスケジュールを公開するようにいたします！