ABテスト途中経過の結果について

Question

8月21日(水)から３週間下記の商品ページをスマホサイトでABテストをしているのですが、途中経過の本日まででBページの方が転換率が悪い結果になっています。

ページの更新ごとにAB切り替わるようになっているのいですが、ランキング１位を記述したポップバナーのバックが赤のカーテンになっているほうがBページになるのですが、転換率が悪いが何か悪い原因は何でしょうか？

・テスト商品ページ
https://item.rakuten.co.jp/upc1114/10000069/###HR######IMG026f315215ad455ca397f60baa5563248.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの小野です。

> 8月21日(水)から３週間下記の商品ページをスマホサイトでABテストをしているのですが、途中経過の本日まででBページの方が転換率が悪い結果になっています。

確認させていただきました。

> ページの更新ごとにAB切り替わるようになっているのいですが、ランキング１位を記述したポップバナーのバックが赤のカーテンになっているほうがBページになるのですが、転換率が悪いが何か悪い原因は何でしょうか？
> 
> ・テスト商品ページ
> https://item.rakuten.co.jp/upc1114/10000069/

テスト結果の訪問数が130程度とまだまだ少ないため、
正確なデータと言えるためにはもう少し母数が欲しいところですが、
現時点で気になった私の仮説をお伝えします。

A、B両方の商品ページを確認いたしましたが、
転換率の低いBの方ですが転換率は低いものの商品ページには、

・ランキング
・レビュー記入で６ヶ月保証
・３つのポイント
・安く売れる理由

とお店のアピールポイントが多く、
Aよりもお店の売りが詳しく説明されている
内容となっているかと思います。

心理学的な話になるのですが、
人間には様々なタイプの方がおり、

経営者の方の様な、製品を比較すること、
より良いものを選ぶことが商売に直結する様なタイプの人には、
Bの方が明らかにお店のウリ、アピールが伝わり、
選ばれる構成になっているかと思います。

しかし一方で世の中の人の8割以上、
いわゆる大衆の人は、

　なんとなく（見た目とフィーリング）

で物を選ぶと言われております。

そのため、フィーリングで商品が分かり、
何となく「良さそう！」という感覚的な部分を
いかにアピールできるかが重要となります。

Aは、ランキング1位の文字も大きく、
その後に白背景でPCの画像が出ますので、

「1位の商品はこれ！」

とシンプルで分かりやすい構成になっております。

人間には様々なタイプの人がおりますが、
商品の詳細やスペックをしっかり見て購入を決定する人は
人口の全体の5％と言われております。

私達は運営側ですので多くの情報を詰め込もうとしますが、
お客様はシンプルで分かりやすいページの方が、
ストレス無く買い物ができます。

もう少し訪問数が増えるまでテストしたいですが、
Bページの内容は良いと思いますのでより大きい文字で分かりやすい
シンプルな記述に修正されてみてはいかがでしょうか。

特にページの上部のファーストビューや、
ファーストビューに近い位置ほど、

シンプルでお客様に瞬時に判断いただけるよう、
意識してページを作成する必要があるかと思います。

Answer

ありがとうございます。すごく勉強になりました。