ABテストの分析にについてアドバイスをお願いいたします

Question

8月9日から8月15日までの6日間下記の商品ページのPC側のABテストを行ったのですが
修正前のAページについては一部を修正しながらというより、PC販売紹介文章部分のポップ自体が複数全体的に修正しないといけないと考え、Bページには、この投稿に添付したWEBページファイルのようにポップ（バナー）を替えてテストを行いました。
■テスト商品ページURL
https://item.rakuten.co.jp/upc1114/10000069/

下記がBページのPC販売紹介文章部分です。
https://www.japan-news.org/page/page.html

PC商品紹介文章文章のヘッダー部分を替えてどこが悪いか細かくテストというより、全体的に悪いので、一度複数ポップ(バナー)を作り直して、それでBページの方が反応が良いか、反応が良かったらそれを元に細かくヘッダー部分を替えてテストしていこうと考えていました。
ただこの商品ページは、スマートフォン側からの商品購入数が、PC側からの購入数より4倍多い状態です。だからPC側のABテストがそんなに意味のあるものか疑問に思っています。
私が考えるにスマートフォンユーザーはパソコンに詳しくないユーザーの確立がPC側より高い、こういった安い中古パソコンを買う人はパソコン初心者が多いのではと考えています。
また、Aページは中国人が書いているので、日本語がおかしく意味が分かりにくいところがあるので、購入者が意味を勘違いしてかなりお得だと考え購入しているケースがあるのではとも考えています。

Bページに関しては、売り上げランキング上位に入っているノートパソコンの類似した商品のポップをマネするところから始めました。
弊社の一番の売りは、中古パソコンに対する返品保証などの保証内容が一番の売りだと考えています。
「他社では真似でできない。遼南商店が安心な３つのポイント」としてその説明をPC商品販売説明文の初めの方に表示して作成しました。

6日間のPC側のABテストの結果として
■Aページ
訪問数：133、カート投入数：3、カート投入率：2.26%、アクセス人数：113、転換数：2、転換率：1.77%
■Bページ
訪問数：111、カート投入数：4、カート投入率：3.60%、アクセス人数：97、転換数：0、転換率：
0%

改善率59.76%
Bページが勝つ確率：73.27%

上記のアクセス数だけで判断することもできないと思います。アクセス数AとBの各ページ毎に300アクセスは最低必要と館得ていますが、店長にはこの時点でのレポートを書けと言われているので難しいところです。

私としては上記の内容を説明した後、この後どうやって細かくABテストをしていくか説明するレポートにしようかと考えています。

上記の内容からこのABテストでアドバイスをいただきたいので何卒宜しくお願いいたします。

8月19日の朝には会社に提案できればと思います。###HR######IMG0ffae59e1b34abc020826ade418719a01.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの小野です。

確認させていただき、
順次回答いたしますので少々お待ちくださいませ。

Answer

ECマスターズの小野です。

> 上記のアクセス数だけで判断することもできないと思います。
> アクセス数AとBの各ページ毎に300アクセスは最低必要と館得ていますが、

いただいた内容を確認させていただきましたが、
私もケンタさんと同じ意見でして、具体的なアクションを
判断するための材料が少ない印象です。

> 店長にはこの時点でのレポートを書けと言われているので難しいところです。
> 私としては上記の内容を説明した後、この後どうやって細かくABテストをしていくか説明するレポートにしようかと考えています。

そうですよね。

私もまず店長さんが求める内容のレポートを書きA案として提出して、
そこに自分の意見を加筆したB案を用意するのが良いと思いました。

上司の指示ということですのでぶつかることは得策ではないので、
まずは店長の要望をもとにひと通りまとめた上で、

ケンタさんの本当に言いたいことをまとめた
B案を提出されてみてはいかがでしょうか。

> 上記の内容からこのABテストでアドバイスをいただきたいので何卒宜しくお願いいたします。

上記の通りもう少しデータが欲しいところですので、
先ほどお伝えした検索対策を実施しアクセスアップが見込めれば、
より詳細なデータが取得できるかと思います。

Answer

スマートフォンの方がPCより売り上げが4倍なのでABテストは置いといてスマホからやろうと思うのですがよろしいでしょうか。

Answer

ECマスターズの小野です。

> スマートフォンの方がPCより売り上げが4倍なのでABテストは置いといてスマホからやろうと思うのですがよろしいでしょうか。

はい。

どのショップ様もそうですが優先度はスマホの方が高いと思いますので、
店長様もその認識を持っている様でしたらスマホ優先の対策でよろしいかと思います。

Answer

楽天のABテストシステムは、商品ページの一部しか変更できない（商品価格などABテストできない）等、他の標準的なABテストシステムとは違い独特なのですが、楽天のA………（省略）………
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Answer

ECマスターズの小野です。

いただいたご質問ですが、
本日、私小野が終日不在となっておりまして、
明日の回答でもよろしいでしょうか。

もし、お急ぎの場合は別の担当より返答させていただきますので、
おっしゃってください。

よろしくお願いいたします。

Answer

別の担当者の方でも良いので宜しくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

お急ぎのところお待たせしておりすみません。
小野に代わりまして回答させていただきます。

これまでのご投稿内容も読ませていただきましたが、
ケンタさんのおっしゃる通りスマホ対策が優先だと思いますが、
ABテストについても先日小野からお伝えした通り、
比較判断する情報がまだ不十分な状態な為レポート作成は難しく
店長さんも分析できない状態かと存じます。

アクセス数が十分に取れていないと、
カート投入率、転換率のデータが取れませんので、
この現状を店長さんに伝えてしABテスト結果のレポートの前に、
まずはアクセス数の対策を進められる事をおすすめいたします。

ページ上のバナーを増減させたり配置の調整など
も大切ですがアクセス数には直接的に繋がりません。

お客様が検索時に使用するキーワードと、
検索対象項目に登録されているキーワードの一致度
が重要になってきます。

現状のケンタさんのページを拝見すると、
画像がメインとなっており、ライバルと比較すると
キーワード（テキスト）がまだ改善できる印象を受けました。

ちょうど先週公開いたしました
商品ページ比較君を利用いただきますと、
ライバルと自社の登録しているキーワード、キーワード数、
各検索対象項目にどのような商品情報を登録しているのかを
視覚的にも効率よく把握・比較いただけるのでオススメです。

実際にケンタさんの商品ページをライバルと比較してみましたのでご確認ください。
左がケンタさんの商品ページ、右がライバルの商品ページです。
https://apps.ec-masters.net/pagediff?u1=https%3A%2F%2Fitem.rakuten.co.jp%2Fupc1114%2F10000069%2F&u2=https%3A%2F%2Fitem.rakuten.co.jp%2Foa-plaza%2Fspring_1%2F&op=1

ページ上部のショップURLは自由に入力いただけますので
他のライバルとも比較していただき商品情報量や、
ライバルが入れていてケンタさんが入れていないキーワードなど
も確認しながらぜひキーワード対策を進められてください。

このキーワード対策を進めながらアクセス数の動きをみていただき、
今回のABテストを実施していただければと思います。