メールアドレスの表示方法

Question

お世話になっております。

楽天で取得したメールアドレスの確認方法と、そのメールアドレスへのリンク（もしくは、お問い合わせフォーム）をPC・スマホページ両方に作成し、カテゴリページに表示させる方法を教えていただきたいです。


カテゴリページにメールアドレスのリンクを作成し、そこから簡単にお問い合わせ等のメールを送っていただけるようにしたいと考えております。

現在メールへのリンクは作成してみましたが、PC、スマホページともにアクセス制限がかかっているようでリンク先に移動できません。また、スケッチページにて作成したスマホ用のカテゴリページが1週間以上経っても反映されず、スマホでページを開くとPC用のページが表示されてしまいます。

楽天GOLDは利用しておらず、RMSとスケッチページのみでページを作成しています。

初歩的な質問で申し訳ありませんが、
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。


> 楽天で取得したメールアドレスの確認方法と、そのメールアドレスへのリンク（もしくは、お問い合わせフォーム）をPC・スマホページ両方に作成し、カテゴリページに表示させる方法を教えていただきたいです。

楽天で取得したメールアドレスは
=====
https://www.rakuten.co.jp/【店舗ID】/info.html
=====
もしくは
=====
RMSトップ → 店舗設定 → 4 基本情報設定 → 店舗詳細情報 → 店舗連絡先メールマスクアドレス
=====
に記載がございます。

メールアドレスにリンクを貼る場合は
下記をカテゴリ説明文上（もしくは下）、
スマートフォン用カテゴリ説明文 などに
ご登録ください。
=====
リンクしたい文字
=====
例：sample@shop.rakuten.co.jp にメールする場合
お問い合わせはこちら


お問い合わせフォームのURLは、下記の通りとなっております。
=====
https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?ms=500&shop_id=【ショップID】
=====
※【ショップID】は店舗内検索のURLに含まれる６桁の数字、または、商品編集画面でご確認いただけるRAC番号の上６桁です。

リンクを貼る場合は下記をご登録ください。
=====
リンクしたい文字
=====