RPPの効果分析につきまして

Question

いつも、お世話になっております。

首題の件、先日、楽天のRPP専任者よりTELがあり、RPP導入を薦められました。
当方も以前から興味があり、割引もありましたので試験的に全商品対象で予算￥10,000分枠だけ購入いたしました。

数日後にパフォーマンスレポートをダウンロードの上、効果分析を致しましたがレポート中記載の項目および数値をどの様に読み取り、判断すればよいのか、また、どの指標を重要視すれば良いのか分かりかねます。

つきましては、下記につきご教示下さいます様、お願い申し上げます。

1.予算枠内でのROASがどれ程ならば、RPPの効果があったと判断できるのか？
2.型番商品にクリックが集中しているが、仕方がない結果なのでしょうか?
　(弊社取扱い商品はシューズ全般で型番商品とオリジナル商品の併売で構成比もおよそフィフティーフィフティーです）
3.CTR・CVRとは?　この指標の重要性とは?
4.今後、弊社でのRPP活用におけるアドバイス等

ご連絡、お待ち申し上げます。

Answer

ECマスターズの中野です。

RPPを利用開始されて数日といったところでしょうか。

> 2.型番商品にクリックが集中しているが、仕方がない結果なのでしょうか?
 　(弊社取扱い商品はシューズ全般で型番商品とオリジナル商品の併売で構成比もおよそフィフティーフィフティーです）

こちらについて確認させていただきたいのですが、
RPPを利用する前も普段から他の商品よりもクリックが集中している商品でしょうか。
それともRPP利用後にこちらの型番商品にクリックが集中しだしたということでしょうか。


> 3.CTR・CVRとは?　この指標の重要性とは?

CTR：原稿が表示されたうち、クリックされた割合
　
→原稿が表示されているにも関わらず数値が低い場合は、
よりクリックしてもらえるように商品画像、商品名、キャッチコピー
の見直しをされることをおすすめしております。


CVR：売上件数（店舗内）をクリック数で割って算出した、広告経由の購入転換率
（店舗内全商品が対象で、クロスデバイスでの売上を含む）
→通常の運用の中でも転換率を確認されていらっしゃるかと思いますが、
ROASだけではなくRPPにおいてもこちらも一緒に確認されることをおすすめいたします。


> 1.予算枠内でのROASがどれ程ならば、RPPの効果があったと判断できるのか？
> 4.今後、弊社でのRPP活用におけるアドバイス等

こちらにつきまして、とっしーさんのレポート内容の詳細情報が確認できず、
回答できかねるため、一度、事務局あてにメールでお送りいただけますでしょうか。

RPPレポートは、
	
RMSトップ > 1. 広告（プロモーションメニュー） > 楽天プロモーションプラットフォームの登録/編集 > パフォーマンスレポート 


集計単位：商品別
集計期間：全期間で表示


上記選択して表示された検索結果を「全商品レポートダウンロード」
にてダウンロードいただけます。

Answer

ECマスターズ　中野様

お世話になっております。

早々にご返答頂きまして、誠にありがとうございます。
ご返信内容をご拝読いたしました上で、改めてご質問申し上げます。

＞2 　型番商品にクリックが集中につきましては、RPP利用以前の個別商品クリック数がわかりませんので利用前後の比較ができません。（個別商品のクリック数はどこで調べられますか？）
・・・なお、RPP利用前はアクセスはあまり無かった様に思われます。

＞3　CVR・CVR・ROASの基準点（良い・悪い)は各々どの数値あたりとなるのでしょうか？
業種等によっても異なると思いますので、シューズまたはアパレル業界の基準値などがわかるようでしたら、お教え下さい。

＞1・＞4に関しまして、全商品レポートダウンロードを添付させて頂きましたので、ご高覧の上、次回RPP利用におけるアドバイスを頂ければ、幸いです。

お忙しいところ、誠に恐れ入りますが何卒、ご検討の程、お願い申し上げます。

Answer

ECマスターズの中野です。

商品毎のアクセス数ですが、

　RMSトップ > データ分析 > 3 アクセス分析 > 商品ページランキング

では商品ページへのアクセスの多い上位１００商品のアクセスデータが確認いただけます。
今回はRPP利用前の数値が分からず比較が難しいとのことですが、
アクセスが他商品よりも多い場合は表示されているかと思いますので
今後のためにも一度ご確認ください。

> ＞3　CVR・CVR・ROASの基準点（良い・悪い)は各々どの数値あたりとなるのでしょうか？
業種等によっても異なると思いますので、シューズまたはアパレル業界の基準値などがわかるようでしたら、お教え下さい。

とっしーさんのおっしゃる通り、ライバルの数値と比較してROASが良い方なのか
どうかを判断いただきたいので、担当ECCにライバルの状況を教えてもらうように
一度聞いてみていただけますでしょうか。
担当ECCによるとのことですが、単価設定などの情報も教えてもらえる場合が
あるとのことですのでご確認お願いいたします。

> ＞1・＞4に関しまして、全商品レポートダウンロードを添付させて頂きましたので、ご高覧の上、次回RPP利用におけるアドバイスを頂ければ、幸いです。

大変恐れ入りますが、とっしーさんからのメールが確認できませんでした。
お手数おかけいたしますが、事務局 中野宛にダウンロードされたCSVを添付したメールを
再度お送りいただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。

ECマスターズクラブ事務局：
club@ec-masters.net