メーラー Thunderbird のテンプレートを開くと文字化けする現象について

Question

いつもお世話になっております。

当方はメーラーにThunderbirdを使っております。

OS：Mac OSX 10.14.4
メーラー：Thunderbird最新版

よく使う取引メールをテンプレートに保存しているのですが、プレビューペインでは文字化けしていないのに、開くと見事に文字化けしてしまっています。
文字化けするのは本文のみで、件名部分は化けていません。

ネットで調べてみると、件名と本文の文字コードが異なる場合に、このような現象が起きる。と書かれていましたので、テキストエディターを使って文字コードをUTF-8 に統一し、登録し直して見たのですが、何回やっても治りません。

どのような原因が考えられますでしょうか。
またこの原因を改名し解消する方法はありますか？

よろしくお願いいたします。

Accepted Answer

ECマスターズの田中です。

Thunderbirdには、
フォルダ内のすべてのメッセージに、規定の文字エンコーディングを適用する、
という設定があるのですが、
「テンプレート」フォルダに設定されているか（設定の可否も含め）
ご確認いただきますようお願いします。

http://kuuur.net/tech/mail/thunderbird-garbledcharacters
上記ページの「恒久的な対処法」をご参照ください。

どうしても解決しない場合は、本文のみとなりますが、
定型文を素早く記入できる「Quicktext」というアドインがございますので、
こちらの使用もご検討いただければと思います。
https://addons.thunderbird.net/ja/thunderbird/addon/quicktext/

Answer

ECマスターズの村井です。

休み明けにシステム担当よりご案内させていただきますので、
お時間いただきますが、少々お待ちいただければと思います。

Answer

ご連絡ありがとうございます。

ご案内いただいたサイトは、私も質問させていただく前に見ておりました。

現在の設定状態をご説明させていただきますと、
フォールバックテキストエンコーディングは「UTF-8」となっており、こちらは変更していません。
その下の「このエンコーディングをフォルダー内の全てのメッセージに適用する」のチェックボックスは、ご案内いただいた「恒久的な対処法」を見てチェックを外しました。

原稿テキストは、テキストエディターを使って、タイトルも本文もUTF-8で書いています。
また、念の為、テンプレートの文字をテキストエディターに貼ってコードも数回確認しました。
その際、非互換の不可視文字なども含まれてないことを確認済みです。

ですが、メールを開くと相変わらず文字化けしてしまいます。

新規作成したメールや、返信メールには必ずBCCを付けるようにしていますので、BCCメールを見ると文字化けしたりすることはありません。

なぜ、テンプレートフォルダに保存し、開いたメールだけが文字化けするのかとても不思議です。

ご案内いただいた「Quicktext」というアドインを試してみたいと思います。
この度もアドバイスいただきありがとうございました。