楽天商品画像NGの違反点数対象について

Question

お世話になります。

当店は家具のサイズオーダーを承っております。
顧客ごとに図面を作り、闇市パスワードを設定して注文ページをご案内しています。
当然ながら、商品画像は図面でサイズや仕様などテキストが入っており、画像診断ではNGです。
サーチ非表示ですが、これも違反点数の対象でしょうか？
そうなると、今後サイズオーダーのご案内ができなくなるということで、
大変困ってしまいます。
通常商品にNGは無かったのでのんびり構えていました。
ちょっと焦ります。

Answer

ECマスターズの中野です。

> サーチ非表示ですが、これも違反点数の対象でしょうか？

楽天の案内を確認しますと、

　倉庫に入っている商品以外はガイドライン適用対象

と記載されておりますので、例えばサーチ非表示や闇市設定されている商品も
ガイドライン対象となりますので対応が必要となります。

[商品画像登録ガイドライン] 【楽天ペイ版】楽天市場で販売されているすべての商品が本ガイドラインの対象となりますか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000008287?l-id=QAList4thQA

今回のガイドライン対象となる画像は、商品画像１枚目ですので、
２枚目以降の画像で案内するなども、今後の対応策の一つとして
ご検討いただければと思います。

Answer

ご連絡ありがとうございます。

そうですね。
詳細テキストの入った図面は2枚目に登録すればいいですね。
今までの商品ページは削除します。
ありがとうございました。