画像の差し替えにつきまして

Question

R-Cabinetにて「jpg」の画像をアップロードしているのに完了すると「gif」になってしまいます。
元々「jpg」のファイルで間違えなく「jpg」で上げているのですが･･･。

Accepted Answer

ECマスターズの田中です。

いただいたファイルを確認したところ、
拡張子（ファイル名の後ろにある、.以降の文字列）は「.jpg」なのですが、
実際のファイル形式は確かにGIFの形式で作成されておりました。
R-Cabinetでも、ファイルの形式を元にGIFファイルとして保存されているようです。

画像を保存される際、どちらのソフトで、どのような操作を行われておりますでしょうか。
今回いただいた画像ファイルは、写真よりも文字・図形の比率が大きいため、
JPGに変換すると色のにじみやもやもやした模様が発生する可能性がありますので、
操作手順は現在のままGIF形式で保存していただき、
拡張子のみを「.gif」にして保存するようにしていただくことをおすすめします。

Answer

ECマスターズの田中です。

原因を探るために、まずは、
実際の画像ファイルを確認させていただきたいと思います。

楽天GOLDにアップロードしていただければ
自動変換も起こりませんので、
R-Cabinetにアップロードされたものと同じ画像ファイルを
楽天GOLDにアップロードしていただき、
URLをお知らせいただきますようお願いします。

楽天GOLDの使い方がわからないなど、
不明な点がございましたらお知らせください。

Answer

お手数お掛けします。
以下2点の画像です。

ftp://ftp.rakuten.ne.jp:16910/cabinet/gokanink_header.jpg
ftp://ftp.rakuten.ne.jp:16910/cabinet/asuraku_13ji.jpg

よろしくお願いいたします。###HR######IMG09f01f77dd778e8b08a8c80feb32d6185.gifIMG0######BR###

Answer

もう1点です###HR######IMG0fb91ee261042166ce7fc11e1ac9f6342.gifIMG0######BR###