ネクストエンジンでの定期購入設定に関して

Question

ネクストエンジンを現在利用しているのですが、定期購入の初回をおまけをつかている関係で定期購入全てを確認待ちに止めており、かなり効率の悪い状況です。
２回目以降は確認待ちに止めたくないのですが、ネクストエンジンお使いの方でいいやり方をご存知の方がいましたらお教え頂けると助かります。

Answer

ECマスターズの中野です。

こちらのいただいたご質問に関しまして、
他の会員の皆様はいかがでしょうか。

ネクストエンジンを実際にご利用いただいている方の中で
何か情報をお持ちの方は本投稿にご共有いただけますと幸いです。

Answer

ECマスターズの中野です。

> るんさん

現状どのような条件で「確認待ち」に止まているのかを
確認させていただいた上で改善策があるかどうかお調べさせて
いただきたいので、現在「確認待ち」で止めている
伝票番号いずれかの１列をECマスターズ事務局 まで
メールでお送りいただけますでしょうか。

ECマスターズ事務局：
club@ec-masters.net

よろしくお願いいたします。

Answer

中野様

すいません、既に受注済みのものしかなかったのと１列の抽出方法がわからなかったので
メール出来ませんでした。

内容としては、現状定期注文の関しては初回注文のみ確認待ちに止める方法がネクストエンジン
にはないのでいい方法がないかという内容になります。

現状は定期購入で初回特典のある商品コードのみ、確認待ちに止める用の商品マスタを設定し、
確認待ちに停めておりますがこれが２回目以降は止まらなくする、簡単な方法があるようなら
お聞きしたいなと思っておりました。
ネクストエンジンも楽天も定期系は非常に融通がきかなくて困っておりまして。
以上補足まで。

Answer

ECマスターズの中野です。

> るんさん

詳細をご教示いただきありがとうございます。

何か方法がないかお調べしてみます。
お時間いただいておりますがお待ち下さいませ。

よろしくお願いいたします。

Answer

中野様

お世話をおかけしますが宜しくお願いします。
ネクストエンジンに聞いてもちょっと対策ないようなので
無理そうなら大丈夫ですので何かあったらお願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> るんさん

確認・調査のお時間をいただきありがとうございます。

初回注文・２回目以降の注文で商品名などの商品情報に何か違いがあれば
「確認待ち」の設定が可能となりますが、全く同じ商品情報の注文の場合は
２回目以降の注文を自動的に「確認待ち」設定するのは現状難しいようですね。

初回注文、２回目以降の注文の識別は普段はどのようにされていらっしゃいますでしょうか。

Answer

中野様

確認ありがとうございます。
おっしゃる通りで、初回・2回目の識別は購入回数しか出来ないので
全て確認待ちで止めて目チェックで対応しています。
（購入回数は他商品を買った場合もあがるなど確実に確認出来ないので）
上記のように全て確認待ちで止めて手動になってしまいかなり手間に
なってしまうので何かいい方法をしている所がないかな、という質問
でした。
なんとなく難しい感じですよね、ややこしい質問ですいません。

Answer

ECマスターズの中野です。

事務局もネクストエンジンへの確認もしておりますが、
初回購入用、２回目以降購入用と商品をわけていれば設定できますが
商品情報が同じな場合は現状は都度チェックになるようですね。

ネクストエンジンから何か新たな情報が入りましたら
ご共有させていただきます。

Answer

中野様

確認ありがとうございました。
ネクストエンジンの仕様なのでしょうがないですね。
またいいサービスや方法がありましたらお教え頂けると助かります。