楽天のレビューキャンペーン

Question

楽天レビューを書いてもらういい方法やキャンペーン方法などあれば教えてもらえると助かります。

Answer

ECマスターズの星です。

> 楽天レビューを書いてもらういい方法

るんさんのショップページを拝見いたしました。
お子さんや女性を守る為の優しい商品が多く見受けられ、
私もお客さんとして拝見した時に、
使用感など非常に気になりましたので、
レビューキャンペーンを行うともっと購入に繋がりそうですね。

レビューキャンペーンはお客様の「レビューを書く」という
手間のかかる行為に対し対価としてクーポンや特典を
案内する方法がシンプルでよく実施されております。

以下フォーラムにて、考え方や告知方法、ガイドラインなど、
詳しくご説明しておりますのでご確認ください。
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=3340

Answer

ありがとうございます。
頂いたURLはリンク切れも多かったので例えばクーポンの実施方法の事例などはあったりしますか？
もしくは再度質問をあげた方が良いのでしょうか？
クーポンを実施するにしても方法のイメージがわいておらずすいません。

Answer

うちたぶんレビュー率良いです☆
見てすぐわかる手間のかけ方と、お願いしまくりますｗ

・同梱物にもレビューをお願いしますのチラシ(レビュー書き方ナビ)
・到着した頃合いでフォローメールにてお願い
・書いたからといって特に特典はございません。

Answer

うちは、レビュー特典のガイドライン後は、、、

フォーム欄にレビュー特典を複数（７～８つ）書いておき、（）で○をつけられるようにしています。
リピーターはわかっているので、半分以上の注文で○をつけてもらってます。
実際にレビューを書いてもらった方に、月に２度ぐらい、その特典を一気に発送するというやり方なら、コストは多少かかりますが、確実に増やせます。
もちろん、バナーなどでも、当店はレビュー書いたら、何かもらえるアピールしてます。

問題はコストです。封筒か、クリックポストで送れるようなものにして、安価な商品はクーポンのみとしています。商品単価が8000円以上するものばかりで、こんな泥臭い方法をいまだにとってます。本当は全部クーポンの方がラクなんですけど。

Answer

＞るんさん

ECマスターズの星です。

> 頂いたURLはリンク切れも多かったので例えば
> クーポンの実施方法の事例などはあったりしますか？

リンク切れの件、大変申し訳ありませんでした。
こちらで確認したところ消費者庁のリンクが切れておりましたので、
修正いたしましたので、ご確認お願いいたします。

クーポンでのレビューキャンペーンの事例については

例えばrakuten24の場合は、

PCのページの場合は、ページ左側に
レビュー投稿毎に100円OFFクーポンプレゼントのバナーを設置して
お客様へお知らせしております。
キャンペーンページのバナーのリンク先が、
キャンペーン詳細のご案内となっております。
https://item.rakuten.co.jp/rakuten24/c001222600001/

スマホの場合は、スマートフォン共通説明文に、
バナーを設定してキャンペーンを案内しております。
https://item.rakuten.co.jp/rakuten24/a001256000515/?force-site=ipn


レビュー投稿でもれなくプレゼントの場合は、
DODERNDECOさんが上手に案内されています。
https://item.rakuten.co.jp/dondon/jxh-002/

項目選択肢を利用して以下をご案内しております。
・レビューは商品到着後に行う事
・レビュー投稿確認後にプレゼントを別送である事

そして、カゴのすぐ下にレビューキャンペーンのバナーを設定して、
詳細ページへ誘導しておりますね。

詳細のページの中で、
「レビュー投稿後にメールでお知らせください」とありますが、
平成30年4月12日から、レビューを投稿すると必ずショップに
注文番号が通知されるようになりましたので、
メールでお知らせいただかなくても、
RMSのレビューチェックツールにて、
対象者を確認する事ができます。

[みんなのレビュー] レビューを確認する
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000009771

レビューに関するガイドラインは以下をご確認ください。
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010622

Answer

> pyonさん
> UBPさん

ECマスターズの星です。
実際の運営について、ご共有いただきましてありがとうございます。