ショップ内検索窓とイベント告知君を並べて表示するデザインレシピについて

Question

お世話になります。
ショップ内検索窓とイベント告知君を並べて表示するデザインレシピをヘッダーに入れると、
http://のリンクか外部リンクが含まれます。というコメントでエラーになってしまいます。
どうすればいいでしょうか？
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの村井です。

休み明けに担当より回答させていただきますので、
今しばらくお待ちくださいませ。

Answer

お休みのところありがとうございます。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの田中です。

タグを作成される際に、
「楽天GOLDのページに設置する」にチェックを入れられている
可能性がございますので、
もし入れられている場合は、チェックを外した上で
改めてタグの作成をお願いいたします。

Answer

ご連絡ありがとうございます。
「楽天GOLDのページに設置する」のチェックを外したらエラーが無くなりました。
ありがとうございます。

イベント告知君について２点教えてください。

１．自店でポイント5倍などポイントアップをしている場合は
イベント告知君設置用タグの作成フォームで倍変を入れるとのことですが、
この場合実施期間の予約はできるのでしょうか？

２．自店のポイントアップバナーなどは何処から登録すれば、このスライドバナーに反映されますか？

マニュアルでを読んだのですがわかりませんでした。
説明している画の場所などありましたらお知らせください。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの田中です。

> １．自店でポイント5倍などポイントアップをしている場合は
> イベント告知君設置用タグの作成フォームで倍変を入れるとのことですが、
> この場合実施期間の予約はできるのでしょうか？

この場合、予約はできない仕組みになっております。

> ２．自店のポイントアップバナーなどは何処から登録すれば、このスライドバナーに反映されますか？

https://manual.ec-masters.net/index.php?ecm-tools-manual-eventR-op1
上記マニュアルにて紹介されている「rpoint_box_custom.csv」を作成していただき、
楽天GOLDの「rpoint_box」フォルダに設置していただくことで、
自店のポイントアップバナーなどをご設置いただくことができます。

画のご用意がなく、また楽天GOLDの操作も必要となりますので、
わからない場合はその旨ご返信いただきますようお願いします。

Answer

ご連絡ありがとうございます。
さっぱり分かりません。

楽天GOLD「rpoint_box」フォルダ内とはどこにあるのでしょうか？
バナー画像は楽天から配布されるポイント5倍などのバナーのURLでいいのでしょうか？
独自に作った場合、その画像のURLってなんですか？

質問ばかりですいません。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの田中です。

楽天GOLDとは、
パソコンのハードディスクと同じ要領でファイルを保存し、
それをインターネット上に公開することができる仕組みです。
いわゆる「FTPサーバー」と同じ仕組みとなっております。

楽天GOLDにつきましては、
下記URL、楽天大学にて動画で解説がございますので、
今後楽天GOLDを取り扱っていただくにあたり、
一度ご視聴いただきますようお願いします。
https://daigaku.rms.rakuten.co.jp/rmsapp/watch/20113

楽天GOLDと御自身のPCとでファイルのやり取りをするには
専用のソフトが必要となるのですが、
「Ribrary」というソフトが楽天より無料でご利用いただけますので、
まずは下記URLより概要を確認の上、お申し込みをお願いします。
https://www.rakuten.co.jp/shops/manual/navi/service/08_053.html

まずは楽天GOLDの内容をご覧いただくところから
始めていただきますようお願いします。
その次の手順は、改めてご案内させていただきます。

Answer

ご連絡ありがとうございます。
楽天GOLDは商品ページなどのデータを保存しておくファイルみたいなモノなんですね。
Ribraryはなぜか申込済みで使えるようになっていました。
このrpoint_boxにバナーのデータを登録すればいいということでしょうか？
その辺の手順を教えてください。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの田中です。

> このrpoint_boxにバナーのデータを登録すればいいということでしょうか？
rpoint_boxにデータをご登録いただくのはおっしゃる通りです。
なお、rpoint_boxにご登録いただくのは、
「この時刻からこの時刻まで、リンク先がこのページになるよう、
　この画像ファイルをバナーとして設置する」
という、設定用のデータとなります。

画像ファイル自体は、別途ご用意いただく必要がございます。また、
> バナー画像は楽天から配布されるポイント5倍などのバナーのURLでいいのでしょうか？
このURLをそのまま使うことはできず、
このURLから、画像ファイルをPJBMさんのパソコンに保存し、
RMSメインメニュー > 店舗設定 > 3 画像・動画登録 > 画像管理
より、パソコンに保存した画像ファイルをR-Cabinetに保存していただき、
R-Cabinetにて割り振られた画像URLをご利用いただく必要がございます。

次は、楽天から配布されたバナーのURLから、
画像ファイルをR-Cabinetに保存していただき、
その画像ファイルのURLを取得していただきますようお願いします。
手順の上で、不明な点がございましたらお知らせください。
（画像ファイルをパソコンに保存できない、R-Cabinetの使い方がわからない、など）

Answer

楽天からのバナーをR-Cabinetに保存しURLを取得しました。

Answer

ECマスターズの田中です。

画像URLが取得できましたら、
https://manual.ec-masters.net/index.php?ecm-tools-manual-eventR-op1
上記マニュアルにて紹介されている手順で
「この時刻からこの時刻まで、リンク先がこのページになるよう、
　この画像ファイルをバナーとして設置する」
という設定が記載された「rpoint_box_custom.csv」ファイルを作成していただき、
楽天GOLDの「rpoint_box」フォルダに設置していただくことで、
ショップ独自のバナーを表示させることができます。

「rpoint_box_custom.csv」サンプルCSVファイルをダウンロード
ボタンより、サンプルをダウンロードしていただき
内容を書き換えていただく方法が一番早いと思います。

entryurlは空白で結構ですが、urlは必須となります。
ショップのトップページや、特設ページなどございましたらそのURLをご記載ください。

「rpoint_box_custom.csv」ファイルを作成し、
「rpoint_box」フォルダに設置していただく上で
手順がわからない部分などございましたらご返信ください。

Answer

「rpoint_box_custom.csv」サンプルCSVファイルをダウンロードしました。
今現在のバナーではないですが、手順を覚えるため先日のマラソンのバナーでやってみます。
下記の通り入力しました。
間違ってないでしょうか？
保存方法と「rpoint_box」フォルダに設置方法を教えてください。
------------------------------------------------------------------------------------------------------
・title
ポイントアップ5倍キャンペーン
・url
//www.rakuten.co.jp/foglia/
・entryurl
空白
・img
https://image.rakuten.co.jp/foglia/cabinet/imgrc0080611056.gif
※R-Cabinet二登録したurlです
・multiply
5
・start
2019/1/17 19:00
・end
2019/1/17 19:59

Answer

ECマスターズの田中です。

> 下記の通り入力しました。
> 間違ってないでしょうか？
はい、間違いはありません。

「rpoint_box_custom.csv」サンプルCSVファイルをダウンロードし、
Excelで内容を書き換えて上書き保存されたのであれば、
「ダウンロード」フォルダに保存されているはずです。
（名前をつけて保存された場合、別のフォルダにある場合もあるのでご注意ください）

Ribraryで楽天GOLDを開き、
「rpoint_box」フォルダを開いていただき、
その中に書き換えられた「rpoint_box_custom.csv」を
アップロード（パソコンからGOLDに転送）していただきますようお願いします。

Ribraryの利用方法は下記URLをご参照ください。
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000010188?l-id=SearchResult

「楽天GOLDにファイルをアップロード」の写真の左側・右側どちらでも、
「rpoint_box」フォルダが表示されておりましたら
クリックもしくはWクリックでフォルダを開くことができます。

画面右側に「rpoint_box」フォルダの中身が表示されましたら、
「アップロード」ボタンを押して「rpoint_box_custom.csv」ファイルを選択していただくか、
「rpoint_box_custom.csv」ファイルをマウスで持ち上げ（ドラッグし）、
画面右側の余白部分に落として（ドロップして）いただくことで、
楽天GOLDの「rpoint_box」フォルダに「rpoint_box_custom.csv」ファイルを
アップロードしていただくことができます。

Answer

Ribraryにアップロードしました。
右側にCSVのフォルダーが表示されました。
これだけでいいのでしょうか？

Answer

ECマスターズの田中です。

PJBMさんのショップのGOLDを確認したところ、
CSVファイルはアップロードされておりましたので、
ファイルをアップロードする作業に問題はありませんでしたが、
２点、ご確認いただきたい点がございます。

１点目ですが、ファイル名の中に
rpoint_box_custom (6).csv
のように、カッコと数字が末尾に含まれておりました。
同じフォルダの中に同じ名前のファイルを保存することができないため、
Windowsが気を利かせて名前を変更することが原因ですので、

パソコンの中で別のフォルダに移動させて、名前からカッコと数字を取って
rpoint_box_custom
に変更していただいた上で、アップロードを行っていただきますようお願いします。
（名前変更の際、末尾に .csv が表示されている場合は、残していただきますようお願いします）

２点目ですが、
ファイルの内容が、CSVとは異なる形式で保存されており、
イベント告知君で正常に読み取れない状態になっておりました。

サンプルファイルの値を書き換えられる際、
どちらのソフトを利用されておりますでしょうか。
なるべく正確な名前をお知らせいただきますようお願いします。
（メモ帳、Excel、Kingsoft Spreadsheets、など）

Answer

1点目、承知しました。
2点目、Excelです。保存する場合はCSV(カンマ区切り)のファイルで保存するということでしょうか？

ファイルが正確であれば、先ほどの手順でRibraryにアップロードするとイベント告知君に反映される。
そうすると、当店独自のポイントアップ率も計算されてイベント告知君に表示され、期間が終了するとポイントの合計も下がる。
という理解でいいでしょうか。

今回テストで先日のマラソンのバナーを登録しましたが、手順が問題ないことが確認されたら削除することは可能ですか。

遅い時間にすいません。
急ぎませんのでお返事は明日で結構です。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの田中です。

> 保存する場合はCSV(カンマ区切り)のファイルで保存するということでしょうか？

はい、CSV(カンマ区切り)のファイルで保存していただく形になります。
サンプルファイルを書き換えられた際、
形式を変えず、同じ名前で保存していただければ結構です。

> ファイルが正確であれば、先ほどの手順でRibraryにアップロードするとイベント告知君に反映される。
> そうすると、当店独自のポイントアップ率も計算されてイベント告知君に表示され、期間が終了するとポイントの合計も下がる。
> という理解でいいでしょうか。

はい、それで結構です。

> 今回テストで先日のマラソンのバナーを登録しましたが、手順が問題ないことが確認されたら削除することは可能ですか。

はい、可能です。
CSVファイルを編集して設定部分を消していただいても結構ですし、
難しい場合は「rpoint_box_custom.csv」ファイル自体をGOLDから削除していただければ結構です。

Answer

ご連絡ありがとうございます。
教えていただた手順でやってみました。
Ribraryの楽天GOLDのrpoint_boxに入りましたが、反映されないみたいです。
何が違っているのでしょうか？

Answer

ECマスターズの田中です。

PJBMさんのGOLDの「rpoint_box_custom.csv」を確認したところ、
記載された内容は問題なかったのですが、
やはり、ファイルの形式が、カンマ区切りからタブ区切りに変わっておりました。

再度、ご確認なのですが、
編集に使われているソフトはMicrosoft Excelで間違いございませんでしょうか。
可能であれば、ファイルを保存する直前の画面のスクリーンショット（写真）を
お送りいただきますようお願いします。
（見せたくない情報も掲載されてしまう場合は、club@ec-masters.net 宛にメールでお送りください）

Answer

Microsoft Excelだと思うのですが。。。
画面を送ります。
すいません。###HR######IMG01f9bb2c958b460ac7af01ac36ce4f75d.pngIMG0######BR###

Answer

ECマスターズの田中です。

お送りいただき、ありがとうございます。
確かにMicrosoft Excelであることは間違いないのですが、
いただいたスクリーンショットでも、
やはりA列のセルの中にすべての値が含まれてしまっております。

本来であれば、
A1セルにtitle、B1セルにurl、C1セルにentryurl、
という形で、項目ごとにセルが分かれているはずなのですが、
サンプルファイルを開いたときから、この状態でしたでしょうか。

Answer

ECマスターズの田中です。

> A1セルにtitle、B1セルにurl、C1セルにentryurl、
> という形で、項目ごとにセルが分かれている
というのは、添付画像のような形になります。
（列の横幅を広げていないため、若干見辛くなっております）

どうしても改善しないようでしたら、
一度、サンプルのCSVファイルを再度ダウンロードの上、
表示をご確認いただきますようお願いします。###HR######IMG0fd420d647ea30a532ac753f3866a54bb.pngIMG0######BR###

Answer

今までのファイルは保存すると先ほどのようなA列に入ってしまっていました。
再度、名前をつけてカンマ区切りで保存してアップロードしましたが反映されません。。。
何が間違っているのでしょうか？

Answer

今Ribraryのファイルを削除してしまい、イベント告知君がすべて消えてしまいました。
元に戻すのはどうしたらいいですか。

Answer

週末に入る前にイベント告知君だけでも復活させたいです。
すいません。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの田中です。

イベント告知君のファイルを削除された場合、
会員サイト→ツールを利用する→イベント告知君(R)
より、
「強制更新（時間がかかります）」ボタンを押していただくことで
再度アップロードすることができます。
今回は、私にてアップロード処理を行わせていただきました。

なお、現在設置されている「rpoint_box_custom.csv」は
正しい記述で記載されており、
イベント告知君にも正しく反映されておりましたので、
PJBMさんでも表示をご確認いただければと思います。

Answer

ありがとうございます！
確認できました。（涙）

今回は先日のマラソンのバナーで手順を教えていただきました。
このバナーを削除するのは、Ribraryのrpoint_boxの中のrpoint_box_customを削除すればいいんでしょうか？
先ほどはrpoint_box.csvも削除したのでイベント告知君が消えてしまったということでしょうか。
また失敗するといけないので確認させてください。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの田中です。

> このバナーを削除するのは、Ribraryのrpoint_boxの中のrpoint_box_customを削除すればいいんでしょうか？
はい、rpoint_box_customだけを削除していただければ結構です。

> 先ほどはrpoint_box.csvも削除したのでイベント告知君が消えてしまったということでしょうか。
はい、rpoint_box.csvには、弊社で設定しているイベント用の設定が記載されているため、
rpoint_box.csvを削除すると、イベント告知君に何も表示されなくなってしまいます。

Answer

ありがとうございました。
今無事削除しました。

今までは楽太郎でバナーを掲示していました。
楽天の緊急追加のイベントバナーの対応が無く、
イーグルスやヴィッセル神戸やバルセロナの試合の有無や勝ち負けに関係なくバナーが表示されており、そんなものかと思っていました。
公開コンサルティングで検索窓の重要性を知り、
検索窓とバナーのデザインレシピを使いたいと思い今回設置しました。
そしてECマスターズさんのバナーは試合の結果を確認して表示していると聞き、感激です。
今までなんで利用しなかったんだろう。。。と反省してます。

今回独自バナーの設置に仕方も教えていただいたのでどんどん活用していきたいと思います。
また、ちょっと苦手（実は全然わかっていなかった）楽天GOLDについても勉強になりました。
本当に本当にありがとうございました。