複数の配送会社を選択していただく方法

Question

現在、ヤマト運輸と佐川急便の二社で発送しています。（送料の安い佐川を９割活用）
お客様によっては佐川よりもヤマト運輸で発送してほしいという方がおられます。
複数の運送会社の中から選択できるよう、設定可能でしょうか。

またヤマト運輸を選んだ際には＋２５０円を加算できるようにしたいと思っています。

可能かどうか教えてください。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 複数の運送会社の中から選択できるよう、設定可能でしょうか。

システムの仕様上、宅配便の枠が１つしかないため、
宅配便の中から配送会社を選択できる設定は現在難しいですね。

ただ、以下の２種類の方法で対応可能ですのでご確認ください。

１．以下URLの案内の通りに、項目選択肢を使って案内する。

[基本情報設定 配送方法・送料] メール便で複数の配送サービスを使用している場合、どうしたら良いですか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000007432?l-id=QAList4thQA

普段利用している配送業者を案内すると同時に、
ヤマト運輸でも対応可能な旨を案内し、項目選択肢を使って
希望のお客様に選択していただく方法になります。
注文後、送料変更についてお客様に確認・同意を得た上で
店舗側で金額修正をする必要がございます。


２．配送方法の設定を利用してお客様が選択できるようにする。

宅配便で登録できる運送会社は１つしか登録できないため、
例えば、宅配便は佐川急便、「小型宅配便」にヤマト運輸を設定しておき、
お客様に配送を選択しいただく流れとなります。
配送方法名「宅配便」「小型宅配便」の表示となり、
配送業者名の表示はシステムの仕様上できませんが、
この場合、送料は自動計算されるので店舗側での修正は不要となります。


ページ内での案内の仕方次第ではどちらの方法でもご活用いただけますので、
上記の方法でご検討ください。