楽天0と5がつく日の施策について

Question

楽天の0と5が付く日の施策についてですが何かいい施策はありませんでしょうか？
また他店舗様でもいいのでこれやったらよかったなどあれば事例など聞かせてもらえればと思います。

サブジャンルトップ10の店舗のデータをみてもやはり0と5のつく日はしっかり売上を作られており
弊社も同じような動きにはなっているもののまだ取りこぼしている感はあります。

ポイント、クーポン、タイムセール、RPP広告などは一通りやっていますが他に効果的な販促はないか模索中です。

ご教示頂けますと幸いです。

Answer

ECマスターズの小野です。

> 楽天の0と5が付く日の施策についてですが
> 何かいい施策はありませんでしょうか？

まずは現状を確認させていただきたいのですが、
ポイント施策、クーポン配布、タイムセール実施、
RPP広告以外に行っている施策はございますでしょうか。

> また他店舗様でもいいのでこれやったらよかったなどあれば
> 事例など聞かせてもらえればと思います。

こちらに関してはぜひ他の会員様も、
本投稿に事例をご共有いただければ幸いです。

よろしくお願いいたします。

Answer

ご返信ありがとうございます！

＞まずは現状を確認させていただきたいのですが、
＞ポイント施策、クーポン配布、タイムセール実施、
＞RPP広告以外に行っている施策はございますでしょうか。


他はこれといってやってないですね。
枠広告なんかもいいかなと思いますが
効果測定がはっきりできないのと利益がでないと思っているのでやってないです。
（新規顧客を捕まえるという意味ではいいかもしれませんが現状では刈り取り型のRPPやクーポンアドバンスを優先している状況です）

Answer

ECマスターズの小野です。

> 他はこれといってやってないですね。

承知しました。

はじめにライカさんもご存知かと思いますが、
楽天市場で商品を購入されるお客様の多くは、
楽天サーチの検索から商品ページを比較・検討して
最終的に購入を決定されますので、

上記の対策は全てお客様から見て、
他の商品と比較する「いち材料」でしかありません。

したがって、どの施策を実施したから
商品が売れるということではございませんが、
どの施策がお客様にヒットするかは実際に
実行していただかないと分からない部分もございますので、
少ない経費でできることからテストしていただきたく思っております。

> 他に効果的な販促はないか模索中です。

効果的な販促を考える上で、
お客様が比較するという観点で考えると、
まずはライバルがどの様な販促を実施しているのか
「分析する」ことが非常に大切になってくると思います。

その際は、商品ページだけではなく、
お客様のレビューなども確認することで、
購入の「決め手」を確認することもできます。

ライバルのお店で取り入れており、
自社で対応できていない「販促の差」を見つけて、
ぜひ自店舗でその差を埋めれるよう実行されてみてください。

その上で現在未対策かつ、
経費をかけずにできることを私の方でいくつか挙げますと、

■イベントに合わせた商品名、キャッチコピーの修正
■イベント用の商品画像１枚目（サムネイル画像）の作成（売れ筋商品だけでも可）
■ファーストビューの改善
　（ファーストビューでお得感や限定性を一瞬で認知できるかどうか）
■メルマガの発行
■バナー、カウントダウンタイマーでの限定感、緊急性のアピール

などが考えられます。

もちろん、既に行った経験のある施策や、
他にも様々な施策があると思いますので、
ライバルのショップを参考にしつつ他の会員様でも
本投稿にて実際に行った事例を共有いただければ幸いです。

Answer

質問に質問、失礼します。
小野様がご回答された、下記の点、具体的に教えていただけないでしょうか。

■イベントに合わせた商品名、キャッチコピーの修正
たとえばマラソンとかスーパーセールといった言葉を入れるということですか？

■イベント用の商品画像１枚目（サムネイル画像）の作成（売れ筋商品だけでも可）
こちらも画像に違反しない程度のテキストをいれるということでしょうか。

■ファーストビューの改善
　（ファーストビューでお得感や限定性を一瞬で認知できるかどうか）
商品ページのことでしょうか。店舗ＴＯＰのことでしょうか。
イベントバナー以外で訴求するということですか。

どうぞよろしくお願いいたします

Answer

せいちゃんさん

ECマスターズの小野です。

基本的にはせいちゃんさんの認識の通りで問題ございません。
少しだけ補足させていただきますと、

> たとえばマラソンとかスーパーセールといった言葉を入れるということですか？

そうですね。
ぜひ売れているショップや楽天ランキング上位店舗も
参考にされてみてください。

> こちらも画像に違反しない程度のテキストをいれるということでしょうか。

おっしゃる通りです。

売れているお店はイベント用に
サムネイル画像を作り込んできますので、
参考にしていただければと思います。

> 商品ページのことでしょうか。店舗ＴＯＰのことでしょうか。

多くのお客様は検索から商品ページに流入されますので、
優先順位としては商品ページとなります。
RMSにて実際のアクセスを確認できますので、
ぜひ多い順からご対応くださいませ。

> イベントバナー以外で訴求するということですか。

イベントバナーはもちろんですが
クーポン画像やデザインレシピで紹介しているような
方法にてファーストビューを目立たせることも可能です。
https://club.ec-masters.net/index.php?design_page4

参考にされてみてください。

Answer

こんにちは(^^）

当店も「5の付く日」を、気にしており2019年からは次の施策をおこなってます

・店舗別ポイント変倍⇒独自キャンペーンの作成（1月の全ての５の付く日をポイント2倍）
※マラソンなどセールと重複している時は、片方のみ有効

・PCページ（ヘッダーなど）と、スマホ商品ページに、「５の付く日」バナーを設置

ユーザー目線、私もそうですが、セール時若しくは5の付く日を狙って買い物してしまいます。
野球・サッカーなど勝敗に左右されず、ユーザーに認知度が高いのではとおもいます

また、5の付く日以外に、商品をお気に入りに入れておくと、5の付く日になると、ショップがポイント変倍していたらお知らせ通知がくるようになっているので、コレはユーザーが気づく、一つだなぁと思いました。

昨年、SS時、あるショップの商品をお気にいりにいれておいたら、2日毎に、「クーポンあります！」「ポイントアップしました！」「残り数時間です！」など、と限定感（切迫感）をもたされたので、今年は、マネてみたいと思ってます

また、マスターズさんが言われているモバイルファースト（スマホ）商品説明文上部には、イベントバナー・クーポン画像など、いれてます。

Answer

小野さん、なんつれさん、ありがとうございます！

参考にさせていただきます。