amazonの注文数量について

Question

お世話になります
すみません、検索したのですが分からなくて。。。
質問させていただきます

最近amazonの出品を始めました
ご注文数量が３の商品があったのですが
店頭で１売れておりまして
在庫が２個しかなく
お客さんに連絡して
３⇒２に変更お願いしようと思ったのですが
数量の変更の仕方が分かりませんでした
可能なのかどうか教えていただけないでしょうか

Answer

ECマスターズの塚本です。

> 数量の変更の仕方が分かりませんでした
> 可能なのかどうか教えていただけないでしょうか

Amazonのセラーセントラルの仕様上、
注文確定後に注文内容の変更ができませんので、

商品発送後に在庫１個分の商品金額を返金していただくか、
現注文はキャンセルした上で、あらたに2点分の注文をお客様より
行っていただくかのどちらかの対応になります。

Answer

塚本様

ありがとうございます
やはりそうなのですが
承知しました

どちらかにて処理します

ありがとうございました