Amazonで購入者とお届先のお名前が異なる場合について

Question

お世話になります。

アマゾン初心者です。
アマゾンで購入者とお届け先のお名前が異なる場合、
送り状依頼主欄はどうのように記入していますか？

アマゾンのサポートに問い合わせましたら、
注文者からお届け先へ連絡している事もあるので、
依頼主欄は店名で記入していただくか、
心配な場合は購入者へ住所を問い合わせて下さいとの事でしたが、
1件、1件購入者に住所を問い合わせているのでしょうか？

過去フォーラムに〇〇様ご依頼分と記載するようにしているとありますが、
送り状：住所欄は弊社、名前の欄に〇〇様ご依頼分と記入して発送で問題ないでしょうか？

宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの塚本です。

> 1件、1件購入者に住所を問い合わせているのでしょうか？

各ショップさんごとの対応になると思いますね。

また、アマゾンのサポートの方のおっしゃる通り、
可能性として注文された方からお届け先へご連絡
されている事もあり、受け取り拒否されないように
事前に確認するのも一つに手段だと思います。

> 過去フォーラムに〇〇様ご依頼分と記載するようにしているとありますが、
> 送り状：住所欄は弊社、名前の欄に〇〇様ご依頼分と記入して発送で問題ないでしょうか？

こちらの対応自体には特に問題はございません。

Answer

便乗すみません。

>> 1件、1件購入者に住所を問い合わせているのでしょうか？
> 各ショップさんごとの対応になると思いますね。

注文が少ない場合は問い合わせもできますが、注文数が多い場合かつPrimeだとは実際は無理ですよね？

>> 送り状：住所欄は弊社、名前の欄に〇〇様ご依頼分と記入して発送で問題ないでしょうか？
> こちらの対応自体には特に問題はございません。

この方法で行くしかないと思いますが、皆さんはどうされているのでしょうか。
一般的な状況を知りたいです。

それともやはりうちのようなほぼギフト需要のお店はAmazonには向かないのでしょうか。

Answer

ECマスターズの塚本です。

> 皆さんはどうされているのでしょうか。

ギフト商材を扱われている方は確認する訳にもいきませんので、
そのまま発送されていることもあると思います。

Primeの場合（FBAの場合）は、
Amazonから発送されますので確認は難しいです。

注文者と発送先住所が異なる場合は、
ギフト系の商材ではない限り発送前に確認するか、
気にせずそのまま発送するか店舗様の判断で行われていると思います。

Answer

塚本さん、ありがとうございます。

わかりました。特に問題になっているようでもなさそうですので
「気にせずそのまま発送する」で良いようですね。

楽天にしてもYahoo!にしても普段はかなり気を使って発送しておりますので
なんだか拍子抜けする感じです。Amazonはそんな感じなんですね。