キャッチコピーの役割がわかりません

Question

RMSの商品名にいれるものは、本来の商品名だけでなく
検索キーワードを半角で区切って羅列してOKで、そういうものだと思っております。

そうなるとキャッチコピーの欄はどういうものを入れるべきでしょう？
キーワードを入れるだけだと、商品名欄で良いと思いますし、スマホ用のコピーは
文字数が少ないので存在意義が良く分っていません。

ご教授よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの小野です。

> RMSの商品名にいれるものは、本来の商品名だけでなく
> 検索キーワードを半角で区切って羅列してOKで、そういうものだと思っております。

検索対策という観点では問題ございませんが、
あまりにも羅列になるとお客様から見ても分かりづらくなります。

キャッチコピーや説明文も全て楽天サーチにおける、
検索対象項目ですので、同ジャンルの売れているショップや、
検索順位上位の商品名を参考にチューニングされてみてください。

なお、covaspoさんの商品一覧を確認いたしましたが、
まだまだ関連キーワードや、サジェストワードが含まれておりません。

モールでは多くのお客様が検索にて商品ページに流入しますが、
キーワードが入っていないとお客様が検索をしても全くヒットせず、
お客様と商品が出会う確率が０％となります。

以下の投稿をお読みいただき、
特に後半の５つのキーワードの調べ方を参考に
キーワードをしっかりと検索対象項目に含めてみてください。

アクセス数　転換率を増やしたい
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=8336

> そうなるとキャッチコピーの欄はどういうものを入れるべきでしょう？

どの様なキーワードを入れるべきか？
という観点になると考えることが容易ではありませんが、

各デバイスのキャッチコピーの表示される位置と
ライバルショップがどの様なキャッチコピーを
設定しているか比較して自社とライバルの違いを
埋めるという視点で対策されてみてはいかがでしょうか。

一例として、以下のランキングを確認すると、

https://ranking.rakuten.co.jp/daily/201439/
楽天市場トップ  >  ランキングトップ  >  水・ソフトドリンク  
>  お茶・紅茶  >  茶葉・ティーバッグ  >  ハーブティー

上位の商品の
キャッチコピーを確認すると、
https://item.rakuten.co.jp/tealife-cafe/90576-2/

特にお客様に伝えたい商品の特徴を、
キャッチコピーとして採用しています。
https://ec-masters.gyazo.com/6e1574ea9256756e01bca321c2f98dcb

特に、現在売上の多くを占める
スマートフォンの場合はキャッチコピーは、
検索結果には表示されませんが、
商品画像１枚目の直下に表示されますので、

商品のベネフィットや特徴、
特典やクーポン情報などのお客様にとって、
ためになる情報を含めることで、

お客様の興味関心や今買わないと損をする。
という心理を刺激し商品説明へと進んで貰う
可能性が高まりますね。

Answer

小野様

早々にありがとうございます。

知識としては動画など見させてもらって知っていますが、なかなかこの作業が地味なのと時間が取れなくて十分でないと思います。

また他社のページを見るという時間も足りていないと思いますので、上記リンク先のページを読んで検索対策をしっかりとして出直してきます。

自分の思っているキーワードや想像との不一致があっても、
検索対策の正解とはこういうものだと意識を変えてやらなければならないと感じました。

さて、前から思っていた疑問点です。
＞上位の商品のキャッチコピーを確認すると、
＞https://item.rakuten.co.jp/tealife-cafe/90576-2/
とあるページの対策の件です。
-------------------------------------------------------------------------------------------------
オーガニックルイボスティー101個入
【ノンカフェイン/ゼロカロリー/送料無料/ルイボスティ/有機ルイボスティー/ルイボス/ルイボスティ/ルイボスティー オーガニック/ルイボス/ダイエット/オーガニック】
-------------------------------------------------------------------------------------------------

こちらキーワードの間は半角スペースだと思っていますが、
【／スラッシュ区切り】も対策として有効なのでしょうか？
また【 ああああ 】のようくくくる場合は「【」と「あああ」の間も半角スペースを開かないと行けないのでしょうか？

この疑問点だけスッキリしておきたいので何卒よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの小野です。

> なかなかこの作業が地味なのと時間が取れなくて十分でないと思います。

売上の公式にて最も大切な【アクセス人数】を伸ばす、
最も重要の対策となりますのでぜひ優先的に対策してください。

ECマスターズクラブの会員様の中でも、
多くのショップさんが検索対策を実施して売上を伸ばしております。

> 自分の思っているキーワードや想像との不一致があっても、

検索対策においては「考える・想像する」という発想から、
「リサーチする」という考えに転換してみてください。

「リサーチする」ことで、今、モールで買い物されるお客様は
どの様なキーワードで商品を探しているのか？を正しく把握することができ、
時代やトレンドが変わってもお客様の需要を常に把握し続けることができます。

逆に自分の考えや想像で対策していると、
時代の変化に対応できずライバルとの差が開いてしまいます。
ぜひ、検索対策は、

　どこまで精度の高いリサーチができるか。

という考えで対策されてみてください。

> 【／スラッシュ区切り】も対策として有効なのでしょうか？

[商品名登録ガイドライン] 商品名登録ガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010612
---
2.2 使用可能文字について

・特殊文字、機種依存文字、「★」や「◇」などの意味を持たない文字の使用はお控え下さい。
・英数字、各記号は、半角で入力して下さい。
・各項目は、半角スペースで区切って下さい。
---

という記載がございますので、
基本的には全て【半角スペース】にて区切り、
登録いただくことが推奨されています。

> また【 ああああ 】のようくくくる場合は「【」と「あああ」の間も半角スペースを開かないと行けないのでしょうか？

キーワードの一致度の観点では、
確かに以前は半角スペースを空けて検索対策を
オススメしておりました。

【過去質問のまとめ】 > 楽天市場編
https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-forum-reference
=====
■キーワードを区切るのに全角や／などは何故ダメなの？
質問：キーワードの順位について
質問：商品名・キャッチコピー・キーワードの半角スペースでの区切り
=====

しかし、現状ではそこまで区切りについては重要視されておらず、
直近の販売実績が検索順位に最も影響しております。

極端な話ですが非常に売れている商品があれば、
商品名にキーワードが入っていなくても、
キャッチコピーや説明文内のキーワードを拾い、
１ページ目に表示されるケースもあるようです。

先ほどの【／スラッシュ区切り】についても、
ガイドラインでは推奨されておりませんが、
販売実績がある商品は同様に上位表示されているのが現状です。

covaspoさんが区切り方で迷われた際は、
ガイドラインが推奨している通りの登録をオススメします。

Answer

小野様

ありがとうございます。
下記の説明でランキング上位の店舗の商品名などを見ていて、
なぜキーワードがそれほど多く入っていないのに上位なのか腑に落ちない
ところがあったのですが納得できました。
ベンチマークする商品も間違わないようにしたいと思います。

＞極端な話ですが非常に売れている商品があれば、
＞商品名にキーワードが入っていなくても、
＞キャッチコピーや説明文内のキーワードを拾い、
＞１ページ目に表示されるケースもあるようです。

＞先ほどの【／スラッシュ区切り】についても、
＞ガイドラインでは推奨されておりませんが、
＞販売実績がある商品は同様に上位表示されているのが現状です。

Answer

ECマスターズの小野です。

納得いただけた様で良かったです。

地道な作業になりますが、
検索対策を対応いただきまして、
ぜひ結果もご共有いただければと思います。

よろしくお願いいたします。