楽天チャージバック保険について

Question

お世話になっております。
当店は楽天ペイに切り替わっておりますが、店舗別内訳書の支払い名目に保険料チャージバック補償団体保険8,000円と記載があるのですが、こちらは楽天ペイに自動付帯している保険料なのでしょうか？
楽天からのなにかの冊子で、楽天ペイに切り替わったらチャージバック保険が無料と見た記憶がありますが曖昧です。

ちなみに当店は楽天ペイに切り替わる前からチャージバック保険に加入していたので、それが自動継続されているのであれば解約をしたいのですが。

Answer

ECマスターズの星です。

> 楽天ペイに切り替わったらチャージバック保険が無料と見た記憶があります

そうですね。楽天ペイが導入されると、
国内配送は１０万円／月、国外配送は５０万円／月まで補償されます。

楽天ペイ（楽天市場決済）基本規約
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010144
（別紙） 決済サービス特約１（クレジットカード決済特約）
第１１条（チャージバック補償）


> 楽天ペイに切り替わる前からチャージバック保険に加入していた

導入前に契約された保険が引き継がれている可能性がありますね。

以下、楽天ペイ導入前の店舗さん向けのページ
と、なりますのでご確認ください。
https://hoken.rakuten.co.jp/merchant_support/cb/


楽天ペイ導入後は、無料で付帯されている部分に、
上乗せオプションというコースもあるようですので、
合わせてご確認ください。
https://hoken.rakuten.co.jp/merchant_support/cb/smartpay/


> それが自動継続されているのであれば解約をしたいのですが。

解約は毎月25日までに解約申請した場合、
翌月1日付での解約となります。

Q:解約はできますか？
https://hoken.rakuten.co.jp/merchant_support/cb/faq.html