CDジャケットが商品画像判定ツールでNGとなる

Question

いつもお世話になっております。

画像判定について、×になる項目で、
CDなどのジャケットをそのまま画像１にしているものがあります。

以前の質問に、
商品が外箱・外装に「テキスト文字がはいっている場合」
占有率20％に含まれないという回答になっていたのですが

テキスト要素と、枠線が×となります。

こういったものは、どのようにして登録するのがよろしいでしょうか？

Accepted Answer

ECマスターズの星です。

> CDなどのジャケットをそのまま画像１にしているものがあります。
> どのようにして登録するのがよろしいでしょうか？

ジャケット画像をそのまま登録した場合、
CDのジャケット画像なのか、ショップで加工した画像なのか
判断が付かない為「×」と診断された可能性があります。

ただ、楽天BOOKSもジャケットそのもので登録しているので、
問題ないとは思いますが念の為、私から、
楽天の品質向上委員会に問い合わせしてみますので、
今しばらくお待ちいただけると幸いです。

楽天BOOKS
https://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E6%A5%BD%E5%A4%A9BOOKS/101311/

よろしくお願いいたします。

Answer

星さま

ご回答いただきありがとうございます。

問い合わせいただけるとのこと、ありがとうございます。
回答をお待ちしております。

Answer

ECマスターズの星です。

楽天に問い合わせしたところ、
商品パッケージに印字されている
テキストや枠線は判定の対象とならない。
との事ですのでご安心ください。


以下、楽天からの回答となります。
ーーーーーーーーーーーーーーー
平素は大変お世話になっております。
ご連絡ありがとうございます。

商品パッケージに印字されているテキストやイラストはテキスト要素とはカウントされませんし、
同じく商品パッケージにある枠線も、枠線の判定とはなりません。

ツールの精度が不十分な為、
判定結果についてご混乱をお招きしてしまっていること、深くお詫びを申し上げます。
現在、正しい判定結果をお伝えできるよう、ツールの調整を急ぎ進めております。

ガイドラインを遵守しているのにも関わらず、
ツールで「×」と誤判定されてしまう画像につきましては、
違反点数の加点対象にはなりませんので、
ご安心をいただけますと幸いです。

 また、誤判定の画像に対する対応窓口の設置を計画しております。
詳細が決まり次第、サポートニュース等でご案内致しますので
今しばらくお待ちくださいませ。
ーーーーーーーーーーーーーーー

Answer

星さま

いつもお世話になっております。

まだツールの精度が低いということですね。
安心いたしました。
では、急いで修正するのではなく、詳細が出てから再度チェックをかけてみます。

ご確認いただき、ありがとうございました。