FBA海外配送のメリットとデメリットについて

Question

Amazonの売り上げ向上策の一環で、
FBA海外配送プログラムの利用を考えております。（FBAは現在利用中）

Amazonマニュアルでは、ボタン1つで簡単に開始・停止ができて
手数料0円、梱包やカスタマーサポートもアマゾンが代行…など
多くのメリットが書いてあります。手間がかからないのであれば
取り入れたいのですが、デメリットは何もないのか？と懸念しています。

思いつくデメリットが、今のところ
返品された場合の商品状態（発送→輸送→返送で傷みが発生しないか）
くらいなのですが、ECマスターズさんで何か情報はお持ちでしょうか？

少しでも売り上げにつなげたいので、
ご意見いただければ幸いです。

※取り扱い商品はアパレル系で、規制商品やメディア等ではないです。

Answer

ECマスターズの塚本です。

> 思いつくデメリットが、今のところ
> 返品された場合の商品状態（発送→輸送→返送で傷みが発生しないか）
> くらいなのですが、ECマスターズさんで何か情報はお持ちでしょうか？

まだ、弊社のクラブ会員様でFBAの海外発送を利用
されている方の情報をお聞きしたことがございません。

基本的にはBVLさんのおっしゃる通り、
海外FBAの手数料も０円ですので試してみる価値はあると思います。

デメリットとしては他には、返品・交換の際に
関税や通関手数料がかかることあり、そちらは
出品者で負担するなどではないでしょうか。

引き続きこちらでも情報を収集してみますね。
もし他のクラブ会員様で何か情報をお持ちでしたら
ご共有いただけると幸いです。

よろしくお願いいたします。

Answer

塚本様、ありがとうございます。

そうなんですね。
確かにこのフォーラムでも話題は見当たらなかったです。
ただ、単に質問などが出ていないだけで
みなさま特に問題なく運用されているということかも…とも思ったりもしました。

ひとまず始める方向で動きます。
一旦質問は解決にさせて頂きますが、随時情報いただければ幸いです。