ページ作成の業者について

Question

今、ページ作成をお願いしている業者の方がおられます。

月々のコンサルをお願いすると、様々な更新もしてくださるのでお願いしています。
金額的にも高くはないと思い、お願いしました。

今現在、当店は商品数が少ないので、
それを増やそうと新規商品を考え登録をお願いしています。

ですが、なかなか対応してくださいません。
前から内容は伝え、すぐ出品してくださるように準備をお願いしてきました。
画像の準備が出来たら、すぐ動いてくださるように、と。
１１月８日に画像を送りました。
ですが、まだひとつも出品出来ていません。

こちらで学んだスマホページを充実させる事の大切さですが、
その方に伝えても、動いてくれません。
パソコンページとスマホページを比べると、
スマホページは画像も少なく、
縦に張り付ける画像も一枚のままです。

その方と知り合い、自社のホームページも作っていただきました。

前まで楽天ページはスケッチページで、自分で作っていましたが、
一人で運営しているため、限界を感じ、
その方にページを始めから作り直していただきました。
もちろん、費用も発生します。

そこで質問させていただきたいことがいくつかあります。

・一般的には、新商品を発売するにはどのくらいの日数が必要なのでしょうか？

また、
今後、新しい業者さんにお願いすることも考えていますが、
・楽天GOLDで作ったページは、新しい方に引き継ぐことは可能ですか？

・自社ホームページも引き継ぐことはできるのでしょうか。

・費用の面も心配です。
次の方が楽天ページを新たに作った方がいいと考えれば、
また数十万円の費用がかかってしまいます。

ページ作成、楽天の月々の費用などの経費、業者さんの費用など
経費ばかりがかさみ、もうどうしていいのかわかりません。

・様々だとは思いますが
　一般的には、月々どのくらいの経費が必要なのでしょうか。
　個人で運営する店舗で結構です。

売上が上がればいいのですが、それもわずかです。

これからどう動けばいいのか、

どの業者さんを信じればいいのか、
正直わかりません。

Accepted Answer

あずきさん
私も同じような悩みを経験したのでコメントさせていただきます。
私は一度業者を変えた経験があります。理由は仕事が遅いからです。
やはり状況が刻々と変わるEC業界ではスピードが命だと思います！作業のボリュームはわかりませんが、11月8日の依頼が末で出来てないのは、私も遅いと思います。
今後は依頼時にスケジュールを聞いて、納期を守れるか、守れないかで判断されるのはいかがでしょうか。
でも、あずきさんが『遅い』と感じられるならその業者さんは本当に遅いんだと思います。
このままストレスを抱えて運営するよりは、費用はかかりますが業者さんを変えても良いのではないでしょうか。
また求めるスキルがプロとして不足してるのも気になります。
ですが、ホームページ制作会社は星の数ほどあって、自分の好みと合った所を見つけるのは難しいと思います。
また中には不当に高額な所や、デザイナーとしての知識がない所、悪徳業者も存在するので注意が必要です。
そこでオススメなのは信頼できる人に紹介してもらう事だと思います。
ECマスターズクラブの方
仲間や知人で素敵なお店を作ってもらってる方、楽天のECC、などにお願いしてみてはいかがでしょうか？
ちなみに私は楽天のECCに紹介してもらって良い業者さんと出会えましたよ！

Answer

ECマスターズの塚本です。

> 一般的には、新商品を発売するにはどのくらいの日数が必要なのでしょうか？

新商品を登録するのにどれくらいの時間がかかるか
というご質問でお間違いないでしょうか。

基本的に作業が早い方であれば一日で終わることもありますが、
実際に作業を行う方のスキルに依存すると思います。

> 今後、新しい業者さんにお願いすることも考えていますが、
> ・楽天GOLDで作ったページは、新しい方に引き継ぐことは可能ですか？
> ・自社ホームページも引き継ぐことはできるのでしょうか。

特に特殊なことをされていない場合は、
問題なく引き継ぎは可能だと思います。

> 一般的には、月々どのくらいの経費が必要なのでしょうか。
> 個人で運営する店舗で結構です。

個人的に一番良いと思うのは、そこまで希望のデザイン、ページ構成など
ない場合は、あずきさんが必要最低限のベースの知識をつけられて、
RMS内の既存の機能でできる範囲で作成されるのが良いと思います。

実際に他のクラブ会員さんで同様の経験をされた方はいらっしゃいますでしょうか。
ぜひ、本投稿にご共有いただけないでしょうか。

ご協力よろしくお願いいたします。

Answer

いち様、
日本ECマスターズの塚本さま

お忙しい中、
ご丁寧に説明も加えて返信下さり、ありがとうございます！！

そうですね。
いちさんの仰る通り、これからその方に仕事を依頼する場合は、相手の方のスケジュールを伺い、期限を決めてから仕事をお願いしようと思います。

並行して、塚本さんが仰るように、
勉強もしていき、最低限の知識は身に付けなければいけませんよね。

次の方にお願いするかどうかは、分かりませんが、来週、ECCに相談もしてみます。
楽天と聞くと、
ECCも味方なのかよく分からず、、、
私の方が心を閉ざしてしまっていて。

先日、EXPOでお会いした店舗さんも、
『この人が私の店舗を劇的に良くしてくれたのよ！』と、あるECCとの再会を喜んでおられました。

ですがこちらに入会して尚のこと、
ECCの知識がないのか、担当店舗が多くて時間がないのか分かりませんが、
こんな様々な施策がある事を知り、驚きました。私にも打つ手はあったんですね。

今の担当でないECCさんが、EXPO内で『こんな画像を載せたらどうですか？？』などご提案下さったり、ほかの情報を下さった事がありました。本当に有り難かったです。
ですが、今の人はあまり知識をお持ちではないのかもしれません。
悪い人ではないので、相談してみます。

こちらに入会して、
なんでも聞いて下さい！と言って下さって、本当に有難いです。
こうやって、別の会員の方まで親身になって下さり、本当に助けられました。
本当にありがとうございます！！！

どうぞ今後とも、よろしくお願い致します。