楽天の検索順位の急下落について

Question

お世話になります、本日拝見させていただきました

【重要】ディレクトリ・タグ見直し手順【ECマスターズクラブ】

のメールの中にディレクトリ修正とタグID追加作業は必要とのことですが、当店の場合は必要があるかないか見てもらいませんか？
当店前売れたのはクラッチバッグですが、クラッチバッグの場合はタグIDがなかったので、どうしたらいいでしょうか？

又、この前も問い合わせさせていただいた通り、６月３０日から楽天の検索順位の急下落について、今又回復してない、売り上げも全然回復してないので、どうしたらいいのか、いまかなり困っていますけど、当店の状況チェックしてもらえばありがたいです、
よろしく御願いします！

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞ディレクトリ修正とタグID追加作業は必要とのことですが、当店の場合は必要があるかないか見てもらいませんか？

hanaharuさんがお取り扱いの商品は、以下のジャンルが該当します。
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=2015/20150611_01/supportNews_12_ladiesfashion.html&s=&param2=2
正しいディレクトリとタグIDの設定をお願いいたします。


＞当店前売れたのはクラッチバッグですが、クラッチバッグの場合はタグIDがなかったので、どうしたらいいでしょうか？

「バッグ・小物・ブランド雑貨」ジャンルとしては、以下の変更点がありますが、
クラッチバッグは修正の対象外ですので問題ありません。
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=2015/20150611_01/supportNews_11_fashiongoods.html&s=&param2=2


＞当店の状況チェックしてもらえばありがたいです、

以前以下のご質問をいただいてから、
https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=880
定期的にチェックをしておりましたが、確かに検索順位が
上がってこないですね。

その間、直近の楽天アルゴリズムの影響もあって、
ライバルのほぼ全ての商品名が　クラッチバッグ　のみになってますね。
http://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%83%83%E3%83%81%E3%83%90%E3%83%83%E3%82%B0/?grp=product

hanaharuさんのお取り扱いの商品で、レビューが333件ついている
クラッチバッグの商品名を、ライバル同様に短くして検証してみてはいかがでしょうか。

ただ、順位が変わらない件について、状況として考えられるのが、
前回もご連絡させていただいた通り、スマイルサイクルプログラムによる、
ペナルティを受けている可能性がございます。

現在は、レビューの告知を正しく記載されておりますが、
一度ペナルティを受けると、なかなか戻りづらい状況が発生しております。

なお、前回、

＞本日の午後に楽天のゴールセンターにも問い合わせしましたが、当店は契約違法などはないようです。

とご連絡いただきましたが、コールセンターでは細かい事情までは
把握されておりませんので、そのような返答になることが一般的です。

レビュー数もありますし、現在はレビューの記載を正しくしておりますので、
上記の対応をとっても順位に変動がなければ、担当のECコンサルタントに
相談し、調査をお願いしてもらってください。

Answer

ご返信ありがとうございます、商品名は７月の頭ぐらい３，４日ずっと　クラッチバッグ　でしたが、順位があがらなくて、又今の状態にもっとしてますけど………（省略）………
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Answer

ディレクトリ修正とタグID追加作業　当店該当ジャンル
レディースファッション > ワンピース > ロングは楽天側自動的に編集されたみたいですね、
このままで大丈夫ですか、お手数ですが、又、チェックを御願いします。

Answer

ECマスターズの橋本です。

ディレクトリは修正されたとしても、以前のディレクトリと異なり、
細かい設定はタグIDでの対応になっておりますため、商品に適した
タグIDを設定いただければと思います。

＞商品名は７月の頭ぐらい３，４日ずっと　クラッチバッグ　でしたが、順位があがらなくて、又今の状態にもっとしてますけど

現在の商品名を短くすると検索結果にて優位になる件ですが、
現在は異常なアルゴリズムになっておりますが、こちらは時間の問題で、
ここまで短くする必要は無くなりますが、楽天の今後の方向性として、
商品名を短くすることが優位になるのは変わらず対応していくとのことですので、
もう少しシンプルな商品名にしつつ、必要なキーワードは説明文に入れるなど
対応をとってください。なお、商品名を拝見すると、【】で区切られたキーワードが
ありますが、キーワードの間は半角スペースを入れることをおすすめします。
https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=859