スマホの動作が遅いのを解消するためのアドバイスをお願いします。

Question

トップページのスマホの動作が遅いといいますか、クリックも出来ない状態になってしまいました。
組み立ては
スライドショー、おすすめ（どちらもECステーションで作成）
商品おすすめコーナー

などで、解決策として の使いすぎかな？ それとも単純にボリュームが多過ぎるのかな？と思い、を全て無くしてみたり、最終的には中身をほとんど空にしてみたりしたのですが、変わりませんでした。

クリックが出来ないのではtopページの意味が無くどこを変えたら良いのかわかりません。

初心者質問で申し訳ないのですが、topページのどこを変えたら普通にクリックできるようになるのでしょうか？

宜しくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの田中です。

私のiPhone8にてトップページを確認したところ、
特にクリックが妨げられている様子などはなく、
問題なくリンク先に移動することができました。

natsuさんのスマートフォンでは、
同じ症状が続いておりますでしょうか。

続いている場合は、
natsuさんがご利用されているスマートフォンの型番と、
クリックできないのはページ内全てのリンクか、それとも一部か、
お知り合いや社員さんがお持ちのスマートフォンでも同様の症状が出るか、
お知らせいただきますようお願いします。

Answer

ありがとうございます。
動作に問題ない場合もあるとのことで少し安心致しましたが、私の住んでいるフランスでiPhone8を2人、iphoneX  を3人ぶん試したところ全く同じようにクリックができない状態です。
日本とは違うのでしょうか・・自分のiphoneXで普通にクリックできたことは一度もありません。
日本の知人にも聞いてみて試してみます。

Answer

ECマスターズの田中です。

海外にお住まいである、とのことですね。
それでは、日本のお知り合いにもご確認いただくと共に、
フランスにて、楽天市場の他のショップは問題なく閲覧できるかどうか、
一度ご確認いただきますようお願いします。