楽天S4

Question

以前楽天市場のS4（facebook）を利用していましたが今は撤退して、yahooショッピングとamazonのみ運営しています。
楽天S4＝「facebookページ」ですか？
以前登録していた個人ページと混同して、今開けるURLは1個だけです。
おそらく今開ける方がS4のfacebookページだと思いますが、個人ページとfacebookぺージの見分け方はありますか？
https://www.facebook.com/settingと表示されていたのでsettingの部分の名前を変えて、変更・更新しました。
facebookページとして継続して使えるのでしょうか？
新商品の告知や自社商品のファンを増やすことに利用したいと思っています。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 楽天S4＝「facebookページ」ですか？

R-SNS(旧称:楽天S4)は、Facebookだけに限らず、LINE＠やInstagramもございます。

FacebookはFacebook社の規定で登録できるのは個人のみと決められていますので
個人アカウントには個人名の登録、R-SNS(旧称:楽天S4)で開設されたアカウントには
店舗名などが登録されているかと思いますが分別がつかないと状態ということでしょうか。

> facebookページとして継続して使えるのでしょうか？

R-SNS(旧称:楽天S4)で開設した店舗様アカウントを
そのまま使用するということでお間違いないでしょうか。
基本的に解約後はアカウントを削除する必要がございます。

[R-SNS] Q&A R-SNSについて
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi3/promotion/07_faq008.html&s=&param2=0
======
Q. R-SNSで取得したユーザー情報は店舗で保有できるのでしょうか？
A. はい。基本的に楽天会員情報との連携はなく、1ユーザの情報となりますが保有・閲覧可能です。
ただし、退店またはR-SNSを解約された場合、SNSアカウントは基本的に削除となります。
======

ただ、個人のアカウントで楽天市場で取り扱っている商品について投稿したり、
セール開催についての投稿などは、当たり前ではございますが制限ございませんので、
楽天市場に出店しており、取扱商品をアピールしている方はいらっしゃるようですね。

Answer

最初に書いたように、楽天はすでに撤退していますのでRMSにログインできません。
質問を変えます。
●以前使っていたアカウントを、「利用解除」ではなく、完全に削除（アカウントの削除）を行った場合、1時間くらいたってから別のアドレスとパスワードで新規に登録できますか？
あるいはアドレスとパスワードを変えてもfacebookは登録できなくなるのでしょうか？

●アカウント削除した日に、1時間くらいたってから同じアドレスとパスワードで新規登録は可能でしょうか？
又は、画面に「ｘｘ日に削除されます」の表示が出たら、その日が過ぎたら、アカウント削除したのと同じアドレスとパスワード（変更してもいいですが）で新規登録できますか？

Answer

ECマスターズの村井です。

> 別のアドレスとパスワードで新規に登録できますか？

はい、全く別のメールアドレスであれば、新規にご登録いただくことができます。

> アカウント削除した日に、1時間くらいたってから同じアドレスとパスワードで新規登録は可能でしょうか？

Facebookから退会した場合は、14日間はアカウントの履歴が残るようですので、その間は同じメールアドレスで新規の登録を行うことはできないようです。

14日過ぎれば完全に削除されるようですので、同じパスワードでも登録できるようですね。