楽天メルマガのテキスト文字化けの件

Question

いつもお世話になっております。楽天のメルマガの件で質問です。毎回HTMLメールを使用しているのですが、HTMLメールでテキストを追加するとモバイル端末で文字化けをしてしまうことが分かりました。HTMLメールではどうしてもモバイル端末での文字化けを回避できないそうなのですが、テキストと画像を使用した読みやすいメルマガを作成するにはどの方法が良いか、教えてほしいです。お忙しいところ申し訳ありませんがよろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの田中です。

モバイル端末とは、フィーチャーフォン（ガラケー）だけではなく、
iPhoneやAndroid端末などのスマートフォンも
含んでおりますでしょうか。

また、HTMLメールではなく、
レスポンシブメールであれば、スマートフォン・タブレットなどの
あらゆるデバイスで綺麗に閲覧できるメールを作ることができますので、
まずは一度お試しいただき、問題などございましたらご返信ください。
https://www.rakuten.co.jp/shops/manual/navi/promotion/07_179.html