店舗カルテと集計数のアクセス人数の違い

Question

お世話になっております。

10月はおかげさまで過去最高（といっても微々たるものですが）の売上でした。
ありがとうございます。
社内への報告資料をまとめているうちに気になることがありましたので質問します。
RMSトップページの店舗カルテのアクセス人数と「もっと見る」からCSVをダウンロードしての集計人数に乖離がありました。（おそよ200人程です。）
売上に乖離があるのはキャンセル等もあるので理解できるのですがアクセス人数に乖離がでるのはなぜなのでしょうか。
またデータとして正しいのはどちらなのでしょうか。
ご教示頂ければ幸いです。
宜しくお願い致します。

Accepted Answer

ECマスターズの星です。

> アクセス人数に乖離がでるのはなぜなのでしょうか。

店舗カルテのアクセス人数は月次のアクセス人数となり、
CSVをダウンロードしての集計人数は、
日次のアクセス人数の合計となります。

アクセス人数の考え方は月次も日次も同様で、
同じ人が複数回アクセスした場合は１人とカウントします。

例えば、yanagibashiさんのお店に
1ヶ月毎日来店されるお客様がいるとします。

このお客様を月次のアクセス人数では１とカウントし、
日次のアクセス人数も１とカウントされますが、
今回は３０日で集計を出しておりますので３０となります。

今回乖離が出た２００人は、１ヶ月の中で日を変えて
複数回来店された方がいたという事になりますね。


> データとして正しいのはどちらなのでしょうか。

月次の純粋なアクセス人数は、店舗カルテのアクセス人数になります。

Answer

ECマスターズの星です。

> アクセス人数に乖離がでるのはなぜなのでしょうか。

確かに乖離がある事を確認いたしました。
お調べいたしますのでお時間いただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。

Answer

星様

お世話になっております。
御礼遅れまして申し訳ございません。
その違いがあるんですね。。。
わかりました。
ありがとうございました。